ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Tech & Negocios

Plataforma de videoatención para el e-commerce levanta capital para llegar a 20 países

La startup chilena Ocular, que diseñó un software para que las empresas pueden atender cara a cara a los clientes por el canal digital, levantó US$ 1 millón para llegar a todo Latinoamérica, España y EEUU.

Por: Equipo DF

Publicado: Jueves 31 de marzo de 2022 a las 10:35 hrs.

ventas

emprendimiento

emprendedores

ecommerce

comercio online

Transformación Digital

Fundada en 2020 por Fernando Moya, Danilo Naranjo, Leo Wurman y Boris Hirmas, Ocular es un emprendimiento chileno que diseñó una plataforma de video-commerce, es decir, una herramienta que permite a las compañías ofrecer un contacto cara a cara con los clientes que necesitan comprar o conocer más acerca de un producto en el canal de venta digital.

Este mes la startup cerró un levantamiento de capital por US$ 1 millón con un fondo estadounidense basado en Miami. Con esta ronda , los chilenos buscan ampliar su presencia de nueve a 20 países. Hoy tienen clientes alrededor de Centro y Sudamérica, y buscan llegar a todo el resto de Latinoamérica, Estados Unidos y España.

También proyectan aumentar la inversión en Investigación y Desarrollo (I+D) para la plataforma, que además de la videoatención, incluye servicios de Inteligencia Artificial (IA), para recomendar productos y optimizar la conversaciones con los clientes, y de blockchain, para agregar capas de seguridad a la información de empresas y consumidores.

"Nuestra línea de IA va en la línea de la optimización de cada una de las conversaciones, basada y sincronizada con la interacción del usuario en el canal digital. En una segunda etapa queremos entender mejor el comportamiento de un usuario y conectarlo de mejor forma con quien lo pueda asistir", explica Moya, CEO de Ocular.

Añade que la tecnología detecta inmediatamente el origen de las llamadas, entonces de este modo puede entregar ayuda específica para cada cliente.

"Si estás en el carro comprando un celular y necesitas ayuda para finalizar, un asistente va a saber qué necesitas. Así, va a ir a buscar a alguien con experiencia e información acerca de ese celular", afirma Moya.

La startup tiene alrededor de 60 clientes distribuidos por el continente en sectores como retail, seguros, inmobiliario, automotriz, bancario y farmacéutico. Entre ellos, destacan Salcobrand, Lider Bci Servicios Financieros, Entel, OLX, el Grupo Monge de Costa Rica y Banregio de México.

Moya comenta que el modelo de negocios se basa en licenciar el software como un Servicio as a Service (SaaS) y cada empresa dispone a sus propios ejecutivos para atender a los clientes por el canal digital.

Proyecciones

Ocular ya había accedido a dos fondos Corfo y a una inversión privada de US$ 215 mil para sacar adelante el emprendimiento. Además, fueron seleccionados por Microsoft en un programa que apoya compañías tecnológicas latinoamericanas, contexto en el que obtuvieron US$ 120 mil en infraestructura y servicios de la multinacional.

El CEO señala que para fines de 2022 esperan haber duplicado el número de clientes a 120, abarcando a los 20 países que tienen en la mira. Tienen oficinas solo en México y Chile, y por ahora dice que no necesitan abrir más.

Moya agrega que el desarrollo de IA y blockchain les permitirá tener más información y herramientas para los clientes, "pero sin dejar el cara a cara de lado, que seguirá siendo lo más importante".

ARTICULOS RELACIONADOS

<p>Denisse Goldfarb, CEO de The People Future, durante su presentación en el Global Digital Human Resources Transformation & Analytics Forum & Awards 2025 en Dubái.</p>

Denisse Goldfarb: “Las organizaciones van a estar cada vez más desafiadas a cambiar más rápido”

<p>Sebastián Giacoman, cofundador y CEO de MyHotel.</p>

De estar al borde de la quiebra a tener presencia en 24 países, el renacer de MyHotel

Cómo el proyecto Stargate redefinirá la innovación y el escenario global de la inteligencia artificial

<p>Ricardo Baeza-Yates, experto en IA e integrante de la delegación chilena: “Que el 25% de los países firmara la declaración de la Cumbre de París, es exitoso”</p>

Ricardo Baeza-Yates, experto en IA e integrante de la delegación chilena: “Que el 25% de los países firmara la declaración de la Cumbre de París, es exitoso”

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF SUD

Zapping da golpe en mercado de Brasil y adquiere derechos del torneo Paulista

DF SUD

¿Río de Janeiro, capital de Brasil? Alcalde de la ciudad pedirá a Lula devolverle su categoría original

DF SUD

Consulting IQ, la plataforma de IA creada por un argentino en EEUU para potenciar el crecimiento de las PYME

CAPITAL

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Glocal

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

DF MAS

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Fondos de Inversión Entre Códigos Pensiones Laboral & Personas Construcción Somos Financieras

Fondos de Inversión

Encuesta de BofA: gestores globales elevan expectativas de crecimiento en China

Si se excluyen los anuncios de estímulo económico, la mejora de las perspectivas de expansión del gigante asiático, esta sería la primera que se produce en los últimos tres años.

Fondos de Inversión

Sartor: Carlos Larraín ficha a Catherine Lathrop para su defensa y querella de Credicorp se agrupa con arista eCapital

Daniel Sauer, socio de Factop e imputado en el caso. Ariel Sauer, socio de Factop e imputado en el caso. Fotos: Julio Castro y Archivo

Fondos de Inversión

Caso Factop: fondo de inversión suizo se querella contra hermanos Sauer por estafa y uso de facturas falsas

Fondos de Inversión

Tras 16 récords en 2025: rally del IPSA despierta el apetito de fondos mutuos en acciones chilenas

Fondos de Inversión

Defensa de Álvaro Jalaff presenta recurso de amparo ante la Suprema, para revocar prisión preventiva

Fondos de Inversión

Encuesta de BofA: gestores globales elevan expectativas de crecimiento en China

Fondos de Inversión

Sartor: Carlos Larraín ficha a Catherine Lathrop para su defensa y querella de Credicorp se agrupa con arista eCapital

Fondos de Inversión

Caso Factop: fondo de inversión suizo se querella contra hermanos Sauer por estafa y uso de facturas falsas

Fondos de Inversión

Tras 16 récords en 2025: rally del IPSA despierta el apetito de fondos mutuos en acciones chilenas

Fondos de Inversión

Defensa de Álvaro Jalaff presenta recurso de amparo ante la Suprema, para revocar prisión preventiva

EZIO COSTA, DIRECTOR EJECUTIVO DE FIMA. IGNACIO URBINA, SOCIO ÁREA AMBIENTAL DE FERMANDOIS, PAULINA RIQUELME, SOCIA DE EELAW. ROMINA TOBAR, DIRECTORA AMBIENTAL DE PRIETO

Entre Códigos

Expertos prevén mayor probabilidad de litigación climática en los próximos años y detallan los retos que asoman

Según la Universidad de Columbia, se registran más de mil casos a nivel global, 12 de ellos en Chile. Abogados identifican desafíos para las empresas y la justicia local.

Entre Códigos

RMR Laboral inicia formalmente su trabajo en medio del febrero más caluroso de la historia

El director de la Unidad Especializada en Lavado de Dinero, Delitos Económicos, Delitos Medioambientales y Crimen Organizado (Ulddeco), abogado Mauricio Fernández, deja la institución para dar el salto al mundo privado.

Entre Códigos

Mauricio Fernández y Ley de Delitos Económicos: “Será necesario hacerle ajustes para que esta legislación tenga intención seria de aplicación”

Entre Códigos

Guerrero Olivos promueve a Francisca Pellegrini como nueva socia

Entre Códigos

Bustos Tax & Legal anuncia nuevo servicio orientado a la prevención y cumplimiento de la Ley Karin

Entre Códigos

Expertos prevén mayor probabilidad de litigación climática en los próximos años y detallan los retos que asoman

Entre Códigos

RMR Laboral inicia formalmente su trabajo en medio del febrero más caluroso de la historia

Entre Códigos

Mauricio Fernández y Ley de Delitos Económicos: “Será necesario hacerle ajustes para que esta legislación tenga intención seria de aplicación”

Entre Códigos

Guerrero Olivos promueve a Francisca Pellegrini como nueva socia

Entre Códigos

Bustos Tax & Legal anuncia nuevo servicio orientado a la prevención y cumplimiento de la Ley Karin

Pensiones

AFP UNO fue la única administradora que se presentó al último proceso de licitación de afiliados nuevos

La Superintendencia de Pensiones realizó la apertura del primer sobre correspondiente a los antecedentes de los oferentes y Modelo habría decidido no participar de este proceso, que será el último de la subasta tal como se conoce hasta ahora.

Pensiones

Estudio concluye “nivel de competencia moderado” en la industria previsional

Pensiones

Ingreso imponible promedio de cotizantes de AFP creció 2,5% real el año pasado y llegó a $ 1,2 millones

Pensiones

Así funcionará el consejo asesor para la nueva licitación que se implementará con la reforma previsional

Pensiones

¿Cómo funcionará la elección de fondos de ahorro voluntario con la reforma de pensiones?

Pensiones

AFP UNO fue la única administradora que se presentó al último proceso de licitación de afiliados nuevos

Pensiones

Estudio concluye “nivel de competencia moderado” en la industria previsional

Pensiones

Ingreso imponible promedio de cotizantes de AFP creció 2,5% real el año pasado y llegó a $ 1,2 millones

Pensiones

Así funcionará el consejo asesor para la nueva licitación que se implementará con la reforma previsional

Pensiones

¿Cómo funcionará la elección de fondos de ahorro voluntario con la reforma de pensiones?

Laboral & Personas

Lo que dejó el 2024 en materia de capacitación: un salto de los cursos en línea y más gente que encontró trabajo

Durante el año anterior, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) benefició -a través de alguna de sus líneas de acción- a más de 1,9 millones de personas.

Laboral & Personas

El complejo escenario laboral de las mujeres: se resiente la creación de empleo

Laboral & Personas

En etapa final el nombramiento de nuevo director(a) de Inapi

Laboral & Personas

Otra cara del mercado laboral: tiempo promedio de desempleo llega a 7,1 meses, el más alto desde 2022

Luz Didier, directora SK Godelius. Maurizio Pancorvo, director de Tecfluid y fundador de BackSpace.

Laboral & Personas

Los ejecutivos sub 40 que buscan sumarse al consejo electivo de la Sofofa

Laboral & Personas

Lo que dejó el 2024 en materia de capacitación: un salto de los cursos en línea y más gente que encontró trabajo

Laboral & Personas

El complejo escenario laboral de las mujeres: se resiente la creación de empleo

Laboral & Personas

En etapa final el nombramiento de nuevo director(a) de Inapi

Laboral & Personas

Otra cara del mercado laboral: tiempo promedio de desempleo llega a 7,1 meses, el más alto desde 2022

Laboral & Personas

Los ejecutivos sub 40 que buscan sumarse al consejo electivo de la Sofofa

Construcción

Corte Suprema da portazo al Club Palestino y confirma paralización de obras por falta de permisos

La entidad está trasladando sus canchas deportivas, hoy visibles desde la vía pública, hacia zonas más internas del recinto; pero el municipio ordenó la paralización de las obras.

Construcción

Melón cierra 2024 con pérdidas en medio de la crisis del sector construcción

Construcción

Transacciones inmobiliarias más que se duplican en el segundo semestre de 2024: multifamily y locales comerciales tienen la mayor actividad

Construcción

Mercado Urbano Santa Rosa toma forma: Territoria somete a evaluación ambiental su proyecto de US$ 98 millones

Construcción

Siguen los movimientos en CBB: cementera fusiona filiales para optimizar su estructura

Construcción

Corte Suprema da portazo al Club Palestino y confirma paralización de obras por falta de permisos

Construcción

Melón cierra 2024 con pérdidas en medio de la crisis del sector construcción

Construcción

Transacciones inmobiliarias más que se duplican en el segundo semestre de 2024: multifamily y locales comerciales tienen la mayor actividad

Construcción

Mercado Urbano Santa Rosa toma forma: Territoria somete a evaluación ambiental su proyecto de US$ 98 millones

Construcción

Siguen los movimientos en CBB: cementera fusiona filiales para optimizar su estructura

La directora ejecutiva de la Fundación Chile sin Cáncer, Cecilia Gracia, y una de sus directoras, Dafne González.

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Tienen seis Enfermeras de Práctica Avanzada (EPA) trabajando en los hospitales de Rancagua, Van Buren y Sótero del Río, las que han logrado aumentar en 40% la atención de pacientes.

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez, presidenta de Banco Popular Colombia,

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

Estrena Lynk & Co. la disruptiva marca del Grupo Geely con genética Volvo

Tattersall Automotriz sigue expandiéndose en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Audi A3: renovación en el nicho del dinamismo

La exitosa serie de Audi se renueva tanto en sus variantes hatchback y sedán,

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Las Claves de Chery para conquistar al consumidor chileno

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Kia renueva en citycars y SUV: nuevos Morning y Sonet en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

Suplementos

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

DF.CL

PAPEL DIGITAL

MARCAS GRUPO DF

Plataformas

Corporativo

Contactos

Proyecciones

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

Denisse Goldfarb: “Las organizaciones van a estar cada vez más desafiadas a cambiar más rápido”

De estar al borde de la quiebra a tener presencia en 24 países, el renacer de MyHotel

Cómo el proyecto Stargate redefinirá la innovación y el escenario global de la inteligencia artificial

Ricardo Baeza-Yates, experto en IA e integrante de la delegación chilena: “Que el 25% de los países firmara la declaración de la Cumbre de París, es exitoso”

LO MÁS LEÍDO

Corte Suprema da portazo al Club Palestino y confirma paralización de obras por falta de permisos

CFA plantea recorte de gasto adicional por US$ 1.500 millones ante “preocupante” desvío de meta fiscal

Crisis de la natalidad en Chile reordena la salud, golpea la educación y transforma oferta inmobiliaria

“Gran noticia para Chile”: Gobierno, gremios y empresas celebran acuerdo

Chris Bannister regresa a WOM: será el CEO de la empresa una vez que salga del Capítulo 11

Otro pasivo contingente para el Estado: la real deuda histórica

Dólar cotiza plano tras rebotar desde $ 940 mientras operadores evalúan signos de debilidad económica en EEUU

Anglo y Codelco sellan alianza por US$ 5.000 millones y crean cuarto distrito cuprífero más grande del mundo

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Reforma | Análisis | Estadísticas | Opinión - Semanal

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

Zapping da golpe en mercado de Brasil y adquiere derechos del torneo Paulista

¿Río de Janeiro, capital de Brasil? Alcalde de la ciudad pedirá a Lula devolverle su categoría original

Consulting IQ, la plataforma de IA creada por un argentino en EEUU para potenciar el crecimiento de las PYME

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Encuesta de BofA: gestores globales elevan expectativas de crecimiento en China

Sartor: Carlos Larraín ficha a Catherine Lathrop para su defensa y querella de Credicorp se agrupa con arista eCapital

Caso Factop: fondo de inversión suizo se querella contra hermanos Sauer por estafa y uso de facturas falsas

Tras 16 récords en 2025: rally del IPSA despierta el apetito de fondos mutuos en acciones chilenas

Defensa de Álvaro Jalaff presenta recurso de amparo ante la Suprema, para revocar prisión preventiva

Encuesta de BofA: gestores globales elevan expectativas de crecimiento en China

Sartor: Carlos Larraín ficha a Catherine Lathrop para su defensa y querella de Credicorp se agrupa con arista eCapital

Caso Factop: fondo de inversión suizo se querella contra hermanos Sauer por estafa y uso de facturas falsas

Tras 16 récords en 2025: rally del IPSA despierta el apetito de fondos mutuos en acciones chilenas

Defensa de Álvaro Jalaff presenta recurso de amparo ante la Suprema, para revocar prisión preventiva

Expertos prevén mayor probabilidad de litigación climática en los próximos años y detallan los retos que asoman

RMR Laboral inicia formalmente su trabajo en medio del febrero más caluroso de la historia

Mauricio Fernández y Ley de Delitos Económicos: “Será necesario hacerle ajustes para que esta legislación tenga intención seria de aplicación”

Guerrero Olivos promueve a Francisca Pellegrini como nueva socia

Bustos Tax & Legal anuncia nuevo servicio orientado a la prevención y cumplimiento de la Ley Karin

Expertos prevén mayor probabilidad de litigación climática en los próximos años y detallan los retos que asoman

RMR Laboral inicia formalmente su trabajo en medio del febrero más caluroso de la historia

Mauricio Fernández y Ley de Delitos Económicos: “Será necesario hacerle ajustes para que esta legislación tenga intención seria de aplicación”

Guerrero Olivos promueve a Francisca Pellegrini como nueva socia

Bustos Tax & Legal anuncia nuevo servicio orientado a la prevención y cumplimiento de la Ley Karin

AFP UNO fue la única administradora que se presentó al último proceso de licitación de afiliados nuevos

Estudio concluye “nivel de competencia moderado” en la industria previsional

Ingreso imponible promedio de cotizantes de AFP creció 2,5% real el año pasado y llegó a $ 1,2 millones

Así funcionará el consejo asesor para la nueva licitación que se implementará con la reforma previsional

¿Cómo funcionará la elección de fondos de ahorro voluntario con la reforma de pensiones?

AFP UNO fue la única administradora que se presentó al último proceso de licitación de afiliados nuevos

Estudio concluye “nivel de competencia moderado” en la industria previsional

Ingreso imponible promedio de cotizantes de AFP creció 2,5% real el año pasado y llegó a $ 1,2 millones

Así funcionará el consejo asesor para la nueva licitación que se implementará con la reforma previsional

¿Cómo funcionará la elección de fondos de ahorro voluntario con la reforma de pensiones?

Lo que dejó el 2024 en materia de capacitación: un salto de los cursos en línea y más gente que encontró trabajo

El complejo escenario laboral de las mujeres: se resiente la creación de empleo

En etapa final el nombramiento de nuevo director(a) de Inapi

Otra cara del mercado laboral: tiempo promedio de desempleo llega a 7,1 meses, el más alto desde 2022

Los ejecutivos sub 40 que buscan sumarse al consejo electivo de la Sofofa

Lo que dejó el 2024 en materia de capacitación: un salto de los cursos en línea y más gente que encontró trabajo

El complejo escenario laboral de las mujeres: se resiente la creación de empleo

En etapa final el nombramiento de nuevo director(a) de Inapi

Otra cara del mercado laboral: tiempo promedio de desempleo llega a 7,1 meses, el más alto desde 2022

Los ejecutivos sub 40 que buscan sumarse al consejo electivo de la Sofofa

Corte Suprema da portazo al Club Palestino y confirma paralización de obras por falta de permisos