A solo tres días de haber solicitado su reorganización bajo el Capítulo 11 de la ley de quiebras de Estados Unidos, WOM dio ayer otro paso decisivo: el directorio de la compañía pidió la renuncia al emblemático ejecutivo principal Chris Bannister.

El inglés llegó con la misión de reestructurar internamente la operadora, que hace unos meses comenzó una lenta asfixia financiera que afectó su sostenibilidad y la confianza de los tenedores de bono. No obstante, el directorio de WOM tomó medidas más drásticas y decidió traer un ejecutivo “más experto”: el argentino Martín Vaca.

En un comunicado de prensa, el directorio de WOM agradeció los seis meses de Bannister como CEO: “la influencia del Sr. Bannister ha moldeado significativamente la industria de las telecomunicaciones en Chile y estamos profundamente agradecidos por su dedicación y servicio”.

“Los accionistas prometieron traer dinero fresco si regresaba para revitalizar el liderazgo y la cultura”.

Como es habitual, el denominado “Tío Wom” usó su cuenta de Linkedin para hacer sus descargos.

“Hoy (ayer) ha sido un día triste. El directorio decidió no extender mi contrato, así que me despedí de WOM por segunda vez, la última vez fue hace 5 años. Entonces fue en circunstancias muy diferentes”.

En la publicación, Bannister hizo un repaso además de lo que fue su gestión durante su breve regreso.

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“Los accionistas prometieron traer dinero fresco si regresaba para revitalizar el liderazgo y la cultura. Como es mi pasión, hice esto con intensidad y velocidad, incorporando a la empresa nuevos profesionales talentosos (…) Identificamos malas prácticas y eliminamos a las personas y contratistas involucrados. Para devolvernos a nuestras raíces y asegurarnos de que todos estemos comprometidos, colaborando y asumiendo responsabilidades, redujimos la plantilla de la sede central, que se había vuelto demasiado burocrática, con un estilo pesado, y volvimos al “estilo Wom”.

El ahora exCEO valoró que la empresa tomara las decisiones difíciles y los socios clave dieran su respaldo extendiendo créditos, sin embargo, señaló que el accionista no cumplió su promesa de nuevos fondos.

¿Quién es el nuevo CEO?

El directorio de WOM puso todas sus fichas en Martín Vaca Narvaja, un ejecutivo argentino que viene a tomar a la alicaída compañía

“Deseamos todo lo mejor en su nuevo cargo y confiamos en que conducirá con éxito a la compañía a través del proceso de reestructuración financiera y WOM Chile saldrá muy fortalecida”, dijo la empresa.

Pero, ¿quién es? Con más de 25 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones, Vaca viene a tomar a WOM en uno de sus momentos más complejos.

“En sus 28 años de carrera, como CEO participó en varios procesos de refinanciamiento y transformación de organizaciones, tales como la reestructuración de la deuda de Telecom Argentina y Personal Paraguay, que se tradujo en un aumento de la cuota de mercado de ambas empresas. Fue la mayor reestructuración de deuda en Argentina. También lideró procesos similares en Brightstar Brasil, donde consiguió reforzar la base financiera de la empresa y, en última instancia, posicionarla para el crecimiento a largo plazo. Su amplia trayectoria y calificaciones lo hacen especialmente adecuado para liderar WOM Chile en este momento crucial”, comunicó la empresa en un texto firmado por el directorio.

Desde la mesa, aseguraron confiar en el liderazgo de Vaca Narvaja y estimaron que su presencia “será fundamental para guiar a WOM Chile hacia su éxito futuro”.

El ejecutivo actualmente es miembro del directorio de Apex America, una firma cordobesa que fue fundada en 2003 y que ofrece servicios de Customer Experience Digital en Latinoamérica. Hasta octubre pasado, Vaca se desempeñó como CEO de esa empresa.

En la década de los ‘90 estudió Contabilidad y Administración en la Universidad Nacional de Córdoba, para luego especializarse en diversas escuelas de negocios.

De acuerdo con su descripción en la red social laboral LinkedIn, tiene 28 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones y tecnología, además de “sólida experiencia en desarrollo e implementación de estrategias y modelos de negocio; despliegue y gestión de canales de venta y atención al cliente; lanzamiento de nuevas tecnologías, productos y servicios; construcción y liderazgo de grandes equipos”.

Vaca llega en un momento complejo para WOM y será él quien debería conducirla por el proceso de reestructuración bajo el Capítulo 11, con el que busca reordenar sus finanzas para hacer frente a sus compromisos de deuda.

Con un crédito Deudor en Posesión (DIP) recién aprobado por la jueza Karen B. Owens, Vaca tendrá como primera misión lidiar con los tenedores de bono en el Capítulo 11 en Delaware.

Adicionalmente, tendrá que construir confianzas con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) para continuar con las ejecuciones de los proyectos 5G y Fibra Óptica Nacional (FON), las dos iniciativas que acumulan un cerro de incumplimientos desde hace varios trimestres.