CONSUMIDOR 2.0: LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL RETAIL

La transformación digital del sector Retail viene dada principalmente por los cambios en el comportamiento de los consumidores, además de la forma y momento en que materializan sus procesos de compra. El consumidor que se relaciona con los retailers está cada vez más conectado y utiliza un mayor número de dispositivos para ello, demandando experiencias multicanal y multipantalla. Contar con un e-commerce con altos estándares, así como con una cadena de distribución logística eficiente, pueden marcar la diferencia a la hora de tomar una decisión de compra.