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Alto contrasteLa importancia de la empatía en una crisis comunicacional: Los aprendizajes que deja el caso “Emilia Pérez”
El musical francés ha estado envuelto en diversas polémicas que se contrastan con el éxito obtenido durante la temporada de premios. Lucas Chávez-Alcorta -experto en marketing, cultura creativa e innovación- reflexiona sobre cómo han gestionado los problemas reputacionales que afectan a esta producción.
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Karla Sofía Gascón, protagonista de "Emilia Pérez" / Crédito: Reuters
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