Sodimac completa instalación de click and collect en Chile

La apertura de un nuevo local de Homecenter Sodimac en la comuna de Peñalolén -en el sector de avenida Quilín con Consistorial- ya es un hecho. La tienda, que albergará una superficie de venta de 11 mil metros cuadrados (m2), inició hace unas semanas la búsqueda de personal para la apertura que se realizará a fines de 2019.

La ubicación de la cadena es estratégica, ya que estará sólo a tres kilómetros de su competencia, el emblemático local de Easy en el Mall Paseo Quilín. Las características de la nueva tienda responderán al moderno formato que han ido adquiriendo otros locales de Sodimac y que han abierto sus puertas: Sodimac Ñuñoa -reconstruido tras ser afectado por un incendio- y Sodimac Kennedy, ubicado al costado de Parque Arauco.

La puesta en escena de las tiendas ahora se divide en dos ambientes, dedicados a la decoración y a la construcción, que se identifican con colores blanco y amarillo, respectivamente. También destaca la remodelación del sector de las cajas, que ahora comparte espacio con los formatos de autoservicio.

El gerente general de la compañía en Chile, Eduardo Mizón, detalló también el avance del plan de modernización de la cadena en los ámbitos logístico y tecnológico. En este sentido, explicó que el formato de compra online y retiro en tienda ya está presente en todos los locales del país. “Click and collect se ha expandido 10 veces más de lo que era hace dos años, con opción (en Sodimac Kennedy) incluso de que la persona que viene en auto pueda recoger mercadería sin entrar a la tienda”, indicó el ejecutivo.

Este desarrollo responde a la inversión tecnológica que Falabella informó a principios de este año y que en el sector de mejoramiento del hogar apunta a enfrentar la creciente demanda de servicio omnicanal.

“Estamos creciendo en nuevas tiendas y en la búsqueda de cómo atender mejor a los clientes a través de tecnología y transformación digital, y también en términos de mayor información para poder asesorarlos ”, explicó el ejecutivo de Sodimac Chile. Entre las líneas de trabajo destacó la implementación de pantallas de permiten visualizar digitalmente todo el catálogo de productos, cuyos detalles se pueden ver en tamaño real.

Si bien la empresa no entregó cifras en materia de inversión y volumenes de ventas iniciales de los nuevos formatos, Mizón señaló que han tenido una respuesta “mejor de la esperada” de los consumidores, poniendo como ejemplo la reapertura del Sodimac Nuñoa. “Con cada remodelación, lo que se busca es precisamente poder tener el retorno de la inversión. Ha sido un año desafiante, pero yo tiendo a ser siempre optimista y espero que el segundo semestre sea mejor”, dijo.

Centro de Distribución

Otra de las novedades de la empresa es el inicio de la nueva etapa de automatización de su centro de distribución ubicado en Lo Espejo, programada para septiembre de este año. “El centro de distribución está principalmente enfocado en despacho a domicilio y lo que se conoce como la última milla, como también despacho a tienda por unidad”, indicó.