CyberDay duplica las transacciones en el primer día, pero viajes y turismo pierden protagonismo

Con el pie derecho inició el CyberDay 2020. En un balance del primer día del evento, de acuerdo a información preliminar recabada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), los más de 560 sitios participantes alcanzaron ventas por más de US$ 160 millones durante la primera jornada.

Mientras, las transacciones aumentaron un 104% y llegaron a una cifra histórica de 1,6 millones, duplicando lo observado en el primer día del último CyberDay.

Los montos totales, en tanto, crecieron en un 63%, con un comportamiento dispar entre el segmento bienes (que aumentó más de 100%) y el de servicios, afectado por la compleja situación de segmentos como turismo y viajes, entretención y cultura. Estos últimos, no obstante, mostraron un repunte en relación a las semanas previas.

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En el segmento de bienes, según la CCS, se mantuvo la tendencia observada en las primeras horas, con fuerte demanda por categorías por audio y video, línea blanca, tecnología, vestuario y calzado y accesorios en general.

De acuerdo a las primeras impresiones recogidas, las instituciones de beneficencia que participan en el evento han obtenido resultados "muy favorables", informó la CCS. "Las empresas de regiones también han recibido un fuerte impulso en sus pedidos, habiéndose ya colocado en algunos casos gran parte del stock preparado para el evento", añadieron.

En materia de reclamos de consumidores, pese al significativo aumento en el número de pedidos, el total de incidentes informado por el Sernac hasta las 6:30 AM del día martes se mantiene, como proporción, en torno al 0,02% de las transacciones.

"Esto último es especialmente destacable en un contexto en que el sector se encuentra operando al máximo de sus capacidades, incluida la logística, lo que obliga a las empresas a redoblar esfuerzos para mantener la calidad de la experiencia de compra por parte de los clientes", señalaron desde la CCS en un comunicado.