En quién se inspiró el CEO de Betterfly tras anunciar despidos

• El miércoles 18 de enero, el CEO y fundador de Betterfly, Eduardo della Maggiora, anunció la desvinculación del 30% del equipo de la compañía. Posteriormente, difundió una carta con las razones de los despidos. Pocos días antes, Jack Altman, cofundador y director ejecutivo de Lattice, una empresa de software con sede en San Francisco, EEUU, envió un mail a su equipo informando despidos.
• La carta de della Maggiora incorpora mensajes similares a la de su par en Lattice.
• Diario Financiero se contactó con el equipo de comunicaciones de Betterfly, que respondió de manera escrita: “Estudiamos toda la información disponible: revisamos lo que hicieron más de 20 compañías que pasaron por lo mismo, sus formas de comunicar, cartas de founders, paquetes de beneficios, y encontramos en muchas de ellas un factor en común: todos enfrentamos una economía global muy desafiante, donde las empresas deberán centrarse en llevar un equilibrio entre crecimiento y eficiencia. De esta forma rescatamos mensajes precisos, pero que sólo complementan el mensaje principal que queríamos transmitir a nuestros equipos, que era entregarles apoyo, empatía y sobre todo, respeto”.

Mail de Altman a los empleados de Lattice
12 de enero de 2023

“Si bien nuestros ingresos se han multiplicado por cinco desde el comienzo de la pandemia, nuestros costos han aumentado aún más a medida que nos preparamos para una tasa de crecimiento continua que ahora parece poco probable. Además, gran parte de nuestra organización se construyó para un paradigma de rápido crecimiento, en términos de roles, proporciones y estructuras que hemos implementado”.

“Reflexionando sobre lo que podríamos haber hecho mejor, uno de los puntos más importantes es la importancia de construir un negocio para todo tipo de clima. En respuesta a la demanda excepcional de los clientes que experimentamos en 2021, aumentamos nuestra plantilla rápidamente. En el futuro, es fundamental que Lattice construya teniendo en cuenta de manera más prominente la eficiencia y la salud financiera”.

Carta de Eduardo della Maggiora al equipo
18 de enero de 2023

“A pesar de que nuestros ingresos han crecido más de 20 veces en los últimos dos años, nuestros costos han crecido a la misma velocidad, porque nos estábamos preparando para otro período de crecimiento acelerado que, difícilmente, se va a repetir en este escenario. Como ocurrió en muchas otras empresas, gran parte de nuestra organización se construyó para un modelo de crecimiento rápido, en el que incluso se adelantaba la contratación de roles, áreas de soporte e infraestructura”.

“Al reflexionar sobre qué podríamos haber hecho distinto, creo que cometimos errores que a la larga terminaron siendo muy importantes: fuimos demasiado optimistas sobre el mediano plazo y no ponderamos bien la magnitud y rapidez de la corrección en la economía de estos últimos meses. Además, impulsados por el éxito que estamos viendo con nuestra nueva oferta de productos y tracción comercial, contratamos más rápido de lo que debíamos y permitimos que los costos crecieran más allá de lo necesario”.