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Telecom/Tecnología

Más de 1,6 millón de clientes cambió de compañía desde el inicio de la portabilidad móvil

En enero, Entel fue la operadora que más usuarios perdió: 11.675, aunque sigue liderando en la captación de clientes postpago

Por: Por Verónica Moreno

Publicado: Martes 11 de febrero de 2014 a las 05:00 hrs.

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telecomunicaciones

 De acuerdo a las cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), al 31 de enero recién pasado, 1.631.850 usuarios de telefonía se cambiaron de compañía, desde que se inició el sistema de portabilidad el 16 de enero de 2012.

De acuerdo a las cifras de la autoridad, en el acumulado, Claro es la compañía que registra un mayor número de clientes netos captados con un total de 181.819. En tanto, Movistar es la operadora que más clientes perdió en el periodo: 190.935, de una base total de 9.143.373 clientes móviles, según las últimas cifras de Subtel. Mientras Entel perdió 102.771, de una base total de clientes de 9.126.908.

De los nuevos operadores, Virgin Mobile es el que lleva la delantera. El operador móvil virtual (OMV),encabeza los clientes netos ganados y lidera las portaciones con 80.508, le sigue Nextel con 15.713 portaciones netas, más atrás VTR Móvil con 11.336 y Móvil Falabella, que comenzó a operar a fines de noviembre de 2013, cuenta con 745 usuarios netos.

Por clientes 

Al hacer un análisis de la cifras, Entel es la compañía que recibió la mayor cantidad de portaciones de usuarios con contrato (los más rentables de la industria). Desde enero de 2012 hasta el 31 de enero pasado anotó 304.081; le sigue Claro con 217.971 portaciones y Movistar con 138.361 portaciones de postpago.

Enero 

Durante enero, fue Entel la compañía que más clientes perdió: 11.675, le sigue Movistar con un saldo negativo de 1.822 usuarios. Claro, en tanto, ganó durante enero 6.503 clientes. En cuanto a los nuevos players, durante enero Virgin Mobile captó 5.495 clientes netos, Nextel logró 605, VTR Mobile ganó 542 y Móvil Falabella perdió 71 usuarios.

Portabilidad fija 

Por otro lado, en portabilidad fija -proceso que se inició en marzo de 2012- ya se han registrado en total 195.344 portaciones. En este segmento, es VTR la compañía que más clientes ha captado con un total de 37.863 portaciones netas, le sigue Entel con 23.757, Claro con 19.754 y Chile.com con 8.317 portaciones netas.

Movistar es la compañía que más perdió clientes: 98.267, le sigue CMET que durante ese mismo lapso perdió 2.434 usuarios.

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