A inicios de julio, la Asociación Chilena de Seguridad –la mayor mutualidad del país con 2,8 millones de trabajadores afiliados- presentó su nueva imagen que renovó el logotipo de su marca institucional “Achs”, acompañado de la frase “Vive el Cuidado”, dando paso a una nueva estructura con tres submarcas orientas a su tradicional giro de seguro laboral, más las áreas de servicios y de salud.
Un mes antes, la filial de los establecimientos de mayor complejidad en regiones concretó la adquisición de Clínica Maitenes, ubicada en Melipilla con un entorno cercano a las 600 mil personas. Días después, lanzó un programa de detección precoz de cáncer de pulmón en alianza con la Fundación Arturo López Pérez en apoyo a la atención primaria en La Pintana.
Estos hitos están lejos de ser hechos aislados. Unidos a otras iniciativas como la instalación de un módulo de atención de Fonasa en marzo y la inauguración de un establecimiento en Los Andes este mes, dan pistas del alcance de la estrategia desplegada por la institución, ahora bajo el paraguas de Achs Salud, marca que agrupa al Hospital del Trabajador, a sus 88 centros ambulatorios y a un conjunto de ocho clínicas.
Para cada una de estas áreas está en curso un intenso plan de desarrollo, que en total suma inversiones en torno a US$ 330 millones en el quinquenio 2021-2026.
“Tenemos tres planes maestros en infraestructura bien ambiciosos. Desde el vínculo que tenemos en salud laboral con las empresas para el bienestar de sus trabajadores -en prevención, accidentes y enfermedades profesionales-, también queremos acompañarlas en el desafío de llegar a los pacientes con una mirada más amplia, dado que ya somos un actor relevante tanto en salud común como laboral”, señala el gerente general de Asociación Chilena de Seguridad, Juan Luis Moreno.
Juan Luis Moreno, gerente general de la Achs: “Estamos ampliando nuestro alcance a una escala relevante en la solución de los problemas”
Red de centros ambulatorios
Uno de los ejes de la estrategia es el plan para la red de centros ambulatorios que suma una superficie en torno a 100 mil m2, de los cuales Achs Salud está renovando 80 mil m2 dentro de un programa de inversiones entre US$ 130 millones y US$ 140 millones que seguirá en curso por los próximos tres años. A esto se añade “el crecimiento en locaciones donde necesitamos fortalecernos -por ejemplo, en Alto Hospicio iniciaremos pronto la construcción de un nuevo centro para los trabajadores de la zona- por lo que vamos a terminar con aproximadamente 92 centros en 2026”, explica Angel Vargas, gerente de la División Servicios Salud de Achs.
Junto con el objetivo central de ofrecer “la misma infraestructura, modelo de servicio y experiencia a los trabajadores de todas las regiones”, explica que la modernización de esta red “enfocada a la atención laboral -que siempre será prioritaria- se va a expandir a la comunidad en general, partiendo por las familias con programas específicos estructurados de una manera muy regulada”.
Vargas detalla que este enfoque hacia las prestaciones de salud para el común de las personas más allá de las atenciones asociadas al seguro, ya se está aplicando en especialidades como salud mental y traumatología. “Hoy estamos poniendo mucho énfasis en salud mental, porque es un problema a nivel nacional que no necesariamente está resuelto ni por los actores tradicionales del mundo privado ni por el sector público, y creemos que podemos ser una solución ahí. Y obviamente también en nuestro servicio de traumatología".
Y a estas especialidades, indica que se sumarán “otras que estamos viendo, con pilotos que queremos empezar a hacer futuro”. Detalla que entre los ámbitos en análisis en función de las principales necesidades de la población, está "el problema de las enfermedades crónicas -diabetes, hipertensión, etc.-, planteando un modelo nuevo de operación desde la lógica preventiva, mucho más eficiente para el paciente y el sistema de salud, y que es donde vamos a dar nuestro siguiente gran salto”.
El "buque insignia"
El mismo enfoque es el que rige para el nuevo Hospital del Trabajador, el “buque insignia” de la Achs que está culminando la ampliación que inició en 2015 en el mismo emplazamiento que ocupa desde inicios de los 70.
“Estamos construyendo un hospital nuevo completo encima del que está operando actualmente, lo que ha implicado un desafío importante. Es nuestro centro de mayor resolución, con un sello de excelencia médica y técnica, especialmente en las especialidades como traumatología, rehabilitación y quemaduras. Pero había quedado atrás en infraestructura, y vamos a dejar un hospital de alto estándar y vinculación con los pacientes muy importantes”, señaló Moreno sobre el proyecto que demandará finalmente un presupuesto de inversión en torno a US$ 140 millones.
Con la apertura definitiva prevista durante 2024, anticipa que a inicios de octubre se habilitarán los dos primeros pisos de hospitalización, seguido de la entrada en operación de otras dependencias a partir del último trimestre de este año.
En relación a los lineamientos del plan para el Hospital del Trabajador, el ejecutivo explica que “en este momento no estamos creciendo en capacidad, lo que sí estamos haciendo principalmente es mejorar los estándares; por ejemplo este hospital –que nació en los 70- se construyó con piezas cuádruples con baños afuera de las piezas y vamos a pasar solamente a piezas individuales o dobles, todas con una habilitación de baño interior que va a aportar a la dignidad del tratamiento de los pacientes”.
La ampliación de clínicas
“En una geografía que abarca todo el sector de la Ruta 78 -desde San Antonio a Maipú, incluyendo Melipilla y Talagante- donde somos muy importantes como mutualidad, era relevante reforzar la presencia en salud. Y vimos una oportunidad de agregar valor y pudimos llegar a un acuerdo”, explica Vargas sobre la reciente compra de la Clínica Los Maitenes.
Esa operación de crecimiento inorgánico se suma a la modernización de los centros que conformaban la Red de Clínicas Regionales que la Achs pasó a controlar en 2020, todo lo cual considera recursos en torno a US$ 30 millones. “Hemos impulsado el mejoramiento de la infraestructura en nuestras clínicas en Concepción, Los Ángeles y Puerto Montt, donde estamos ad portas de inaugurar una renovación importante. Y estamos partiendo un proyecto grande en Antofagasta”, indica Moreno sobre la remodelación de la Clínica Portada Achs Salud en infraestructura y estándares de servicio.
A partir de la ampliación de las capacidades de las clínicas, en relación a la estrategia en materia de atenciones Vargas señala que "uno de los temas que queremos reflejar es que somos multiespecialidad y que no nos asocien solo a traumatología o quemaduras, y lo que hemos tratado es expandir las clínicas, y en el mismo hospital, a múltiples especialidades que tengan necesidades". Al respecto, el ejecutivo indica que el objetivo ha sido "tratar de diseñar modelos de trabajo innovadores que nos permitan ser más eficientes, entregar calidad y un buen nivel de experiencia de servicio, pero, sobre todo, a precios accesibles".
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