A un año de su apertura en bolsa ScaleX: ZeroQ sube base de clientes en 70% y espera ingreso de AFP como inversionistas

La empresa chilena que usa Inteligencia Artificial (IA) para reducir los tiempos de espera en la atención al público de diversas sucursales, ZeroQ, celebró un año de su debut en ScaleX, el mercado de financiamiento alternativo impulsado por la Bolsa de Santiago y la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo).

La firma se convirtió en la segunda en listarse en este programa y, en su debut bursátil logró recaudar US$ 3 millones, adjudicándose 130,687 acciones, equivalentes al 18,75% de la propiedad, a un valor de $18,365 por papel.

“Para nosotros, abrirnos a ScaleX fue el desafío más importante en nuestra carrera profesional, tanto para mi socia, Xania Pantoja, como para mí”, afirmó a DF el CEO y cofundador de ZeroQ, Ernesto Erdmann.

Según el ejecutivo, este año estuvo marcado por dos estrategias principales: el crecimiento en ventas y la expansión hacia el extranjero.

Desde su apertura en ScaleX, ZeroQ ha incrementado su base de clientes en un 70%, y en el transcurso del año se han realizado más de 45 millones de atenciones a través de su plataforma.

En 2023, la empresa cerró con ingresos anuales de US$ 2,8 millones y de acuerdo con el ejecutivo, proyectó que en 2024 estos alcanzarán los US$ 4 millones, lo que representaría un aumento de 42% respecto al año anterior.

Asimismo, la empresa se expandió a Colombia y Perú, aunque en ambos mercados las ganancias aún son simbólicas, según Erdmann, con metas de ingresos mensuales entre US$ 15.000 y US$ 20.000.

“La recepción en ambos mercados extranjeros ha sido muy positiva. Entonces, confiamos en que el próximo año una parte significativa de nuestros resultados provendrá de ellos. Este año en estos países es más de siembra”, agregó.

Los principales inversionistas interesados en ZeroQ provienen del retail, catalogados como altos patrimonios y fondos de inversión.

AFP como inversionistas 

A mediados de junio, la Superintendencia de Pensiones publicó una normativa que permite a las AFP invertir en las compañías que transan en ScaleX. A juicio de Erdmann, si las administradoras deciden invertir en este mercado, será “un win-win para todos”.

Por un lado, destacó que la rentabilidad de las compañías que cotizan en ScaleX es muy alta, lo que potenciaría los fondos invertidos en este mercado. Además, subrayó que, al fortalecer la inversión en el ecosistema de emprendimientos en Chile, se podrían generar más empleos.

“Tengo la esperanza de que podamos ver a estas administradoras invirtiendo en el mercado, durante los próximos seis meses”, añadió.

ScaleX como referente tecnológico

A través del uso de IA, ZeroQ permite gestionar los flujos de personas al predecir la cantidad de usuarios que llegarán a una sucursal en horarios específicos. Según cálculos de la empresa, esta herramienta podría acortar los tiempos de espera entre un 50% y 80%.

Hasta la fecha, es la única empresa tecnológica listada en ScaleX, pero Erdmann ha observado un creciente interés de otras empresas con modelos de negocio similares que desean cotizar en este mercado.

El ejecutivo no ve esto como competencia, sino todo lo contrario. A su juicio, “se necesita un espectro importante de buenas empresas en las que invertir para que el mercado se potencie y los inversionistas institucionales quieran participar”. Asimismo, adelantó que ScaleX podría convertirse en un referente tecnológico chileno.