La innovación en Chile ha pasado de ser una preocupación de las empresas a acciones concretas en los últimos años. Si bien la manera tradicional era hacerla con capacidades y equipos propios, hoy el proceso casi no se entiende sin colaboración con externos como, universidades, centros de investigación y emprendedores, dando paso a lo que se denomina “innovación abierta”.
Patricio Feres, gerente de Innovación de Corfo, señala que en Chile se está partiendo en esta área y aún son pocos los que realizan una labor profunda y sistemática para conectarse con el entorno. Los mayores avances, a su juicio, están en la relación con las universidades y centros de investigación, más que con los emprendedores.
Con estos últimos, el primer paso han sido los desafíos de innovación abierta, donde a partir de una convocatoria las empresas reciben soluciones de emprendedores.
Algo que sólo es la punta del iceberg de una relación que hace posible que las firmas innoven de manera eficiente, barata y rápida, pudiendo abrir nuevas líneas de negocio. Y, por su parte, que las startutps puedan escalar e internacionalizarse.
Para apoyar el proceso en 2017, Corfo planea lanzar un programa de co financiamiento para que firmas y startups o empresas innovadoras creen prototipos en conjunto, lo que sumará a sus líneas de contratos tecnológicos y desafíos de innovación abierta.
BCI
Banco aumentará apoyo a los emprendedores Fintech en 2017
Hace cuatro años Bci probaba distintos modelos de innovación, pero desde hace uno está apostando por innovar con agentes externos. Para sistematizar el proceso, creó en 2014 el laboratorio Bci Labs, con el que se relaciona con startups del mundo Fintech, emprendimientos que unen finanzas con tecnología.
Mediante convocatorias y scouting (búsqueda) escoge aquellas que podrían tener un mayor impacto y tengan que ver con su estrategia como compañía. Posteriormente, entre ellas selecciona a las cuales asignará un jefe de proyecto y apoyará con US$ 25.000 para financiar una prueba de concepto. Como resultado los emprendedores se vuelven proveedores del banco, luego de haber pasado por este programa de aceleración e integración.
A 2017 su gran meta es aumentar a US$ 40.000 el monto que destinan a cada proyecto, invirtiendo en total sobre US$ 1 millón alentados por sus buenos resultados.
Otra iniciativa de innovación abierta, desarrollada por Bci junto a Socialab, iF y Revista Capital, es "Cambiando Mentes, Cambiando Mundos", con el que busca equipos de emprendedores que a través de la tecnología Big Data puedan generar valor al banco y resolver problemáticas de los clientes.
Sebastián Robles, gerente de Innovación de Bci, sostiene que "abrirse a innovar" significa para muchas empresas explorar cosas nuevas con riesgo acotado y entender las tendencias que son disruptivas en su industria.
Robles detalla que en la entidad se dieron cuenta que si no eran capaces de mirar el entorno y poder colaborar con él, perdían oportunidades.
"Cada día son más las empresas que se están dando cuenta que la I+D (Investigación y Desarrollo) no es suficiente para mantenerse al día con la constante evolución del mundo digital y es por esto que la búsqueda de partners estratégicos en el ecosistemas es necesaria", precisa Robles.
El ejecutivo comenta que la década del 2000 trajo cambios positivos, pues en los 90 la innovación abierta sólo era impulsada por unos cuantos pioneros y aceptada por un puñado de organizaciones. Hoy, en cambio, ésta tomó un nuevo rol en el mundo empresarial y pasó a ser una corriente completamente necesaria dentro de la estrategia de cada organización, afirma.
Enel distribución
Apunta a mejorar experiencia de usuarios con apoyo de emprendedores
Con clientes más exigentes y conectados, pero sobre todo acostumbrados a soluciones globales que privilegian la experiencia en el uso, Enel Distribución (ex Chilectra) ve con buenos ojos optar por la innovación abierta, dado que muchos cambios serían imposibles de implementar con las estructuras rígidas que usualmente tienen las grandes empresas.
Por ello, hace cuatro años lanzó el programa Energy Start con el que selecciona e integra startups a la compañía.
Jean Paul Zalaquett, gerente de Innovación de Enel Distribución, señala que este programa hace posible compatibilizar las necesidades de velocidad y flexibilidad con la capacidad de recursos y de escalamiento que poseen para entregar a las startups.
Como resultado destaca la nueva modalidad de pago de cuentas en redes sociales con el hashtag #Pago, en alianza con la startup Uanbai, además de la autoatención en casos de emergencia en redes sociales con #Luz habilitada por Chattigo.
"Sabemos que en un mercado pequeño como el chileno el conocimiento especializado para resolver un desafío nuevo está fuera de nuestro edificio. Aquél puede estar en la universidad, en otra filial de la compañía u otra empresa", comenta Zalaquett.
Su relación con Imagine Lab -la aceleradora de Microsoft Chile- también les ha permitido generar una mejor relación con emprendedores y posicionarse como un partner atractivo.
Codelco
Estrategia de innovación busca incorporar capacidades de externos
Los desafíos propios que Codelco enfrenta en la actualidad, como la baja ley del mineral, la minería subterránea, los precios de los metales y los retos en sustentabilidad, determinan la importancia que tiene para la estatal la innovación.
Si bien hay aspectos en los que están llamados a desarrollar soluciones de manera interna por la naturaleza y particularidad de su negocio, hay otros donde está incorporando visiones y soluciones de externos.
De hecho, Jaime Rivera, gerente Corporativo de Negocios e Innovación de Codelco, manifiesta que pese a tener una fuerte área de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), las capacidades instaladas tienen límites y solos no podrían responder a todos los retos.
Por ello, buscan aprovechar las capacidades tecnológicas, de emprendimiento, innovación, investigación y capital humano que existe en el país, pero también de valerse de las que hay fuera de las fronteras, dada la facilidad con que hoy se puede conectar al mundo global. "Hoy es posible acceder rápidamente a las capacidades tecnológicas internacionales, trabajamos con grandes proveedores de equipos de otros países y estamos conectados con universidades europeas, asiáticas y norteamericanas", sostiene.
Añade que progresivamente buscan cambiar el hecho de que hasta hace poco la mayor parte de la innovación se daba puertas adentro. "Esperamos revertir esto a mediano plazo, a medida que tengamos éxito con la innovación abierta", proyecta.
Aguas Andinas
Creó AguasLab para innovar con startups, ciudadanos y colaborador
Hace menos de un mes que Aguas Andinas lanzó oficialmente AguasLab, un espacio ubicado en iF Blanco en la comuna de Recoleta. Desde él se contactan con el ecosistema de innovación local y global en modalidad de ventanilla abierta, buscando sistemáticamente oportunidades para innovar con foco en sus usuarios finales, detalla Víctor Salazar, gerente de Innovación de Aguas Andinas.
El ejecutivo comenta que el desafío es hacer crecer su portafolio de proyectos -que hoy tiene siete ideas internas y tres externas en fase de prototipo- a 20 en total. Por ello, para 2017 la empresa sanitaria contempla dos llamados: uno interno para sus colaboradores y otro abierto denominado "Creathon", en el que los participantes deberán proponer soluciones de alto impacto en torno a dos verticales, Industria 4.0 e Innovación Urbana en un plazo de 72 horas. Este último, les permitirá identificar talentos.
El ejecutivo señala que en la actualidad trabajan con diferentes actores del ecosistema como universidades y startups, pero también han explorado con equipos mixtos compuestos por emprendedores, ciudadanos y colaboradores de la compañía. Una experiencia que los ayuda a incorporar nuevos puntos de vista en sus desarrollos y soluciones tecnológicas.
Hoy, su norte es equivocarse a bajo costo analizando ideas y posibles soluciones antes de pasar a la fase de prueba. La empresa cuenta con un presupuesto para innovación de aproximadamente 1% de las ventas totales, cifras que en el mediano plazo pretenden aumentar.
Masisa
Con plataforma Masisa Lab, la firma espera lograr impacto a nivel regional
Masisa se ha sumado a la corriente de la innovación abierta, a través de Masisa Lab, una plataforma con sedes en Santiago y Concepción, México, Brasil y Argentina, donde se incuban proyectos con potencial para revolucionar las industrias del diseño, arquitectura y construcción en Latinoamérica. Para ello, la compañía invirtió unos US$ 2 millones en 2016.
En el centro, las iniciativas se dividen 50 y 50 entre propias y externas, totalizando 18 a la fecha.
Los proyectos externos son capturados a través de Leanplay, un programa de innovación ágil y abierto con el que se forman capacidades y se validan potenciales proyectos para ser incorporados al portafolio del laboratorio.
José Catalán, gerente Corporativo de Innovación de Masisa, señala que tienen varias razones estratégicas para innovar de esta forma: acelerar su crecimiento, reducir barreras de consumo, crear valor agregado, mejorar la rentabilidad, ampliar su base de consumidores, desarrollar ventajas competitivas y estimular nuevas experiencias de compra.
No obstante, Catalán destaca que junto con avanzar con el trabajo con startups, realizaron alianzas con otras entidades para llevar a cabo sus convocatorias.
"Este año trabajamos con Open Future de Telefónica, Socialab y 3M. Por otro lado, nuestras sedes están insertas en espacios de cowork (lugares colaborativos de trabajo)", comenta.
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