FNE estudiará mercado fúnebre tras detectar una "alta dispersión" de valores asociados a servicios y productos

La notoria disparidad entre los precios de los servicios ofrecidos por funerarias y cementerios ha encendido las alarmas al interior de la Fiscalía Nacional Económica (FNE), y este miércoles anunció que iniciará su Séptimo Estudio de Mercado sobre este sector, cuyo informe final se estima que esté listo en diciembre de 2022.

Entre las principales observaciones realizadas por la entidad, destaca una "alta dispersión" de valores asociados al servicio fúnebre, además de ciertas prácticas detectadas en un grupo de empresas y que se vinculan con "el empaquetamiento o ventas atadas de productos y servicios asociados al valor del ataúd, tales como arreglos florales, obituarios en la web, imágenes religiosas y acompañamientos del servicio fúnebre, entre otros".

Y si se considera que la mayoría de las decisiones de contrato de estos productos se hace bajo una alta vulnerabilidad emocional, es posible que la diferencia de precios se explique por "sesgos de comportamiento", según indica la FNE. 

De acuerdo a los datos constatados por la fiscalía en el sondeo preliminar, los paquetes ofrecidos por las funerarias pueden costar entre $1 millón y $5 millones, lo que se suma a los valores de sepulturas que van desde $150 mil hasta $149 millones. De manera que "los gastos asociados a funerales y sepulturas o cremaciones pueden representar al menos el 28% del ingreso mensual de los hogares chilenos".

Esto, a partir de la mediana de ingreso por vivienda nacional, estimado en entre $800 mil y $836 mil en los últimos tres años conforme a datos del INE.

Asimismo, desde la entidad señalan que existe escasa información pública sobre los precios y servicios que entregan las funerarias y cementerios, debido a la inmediatez que requiere la toma de decisiones en un tiempo acotado, dado que la regulación sanitaria exige realizar los servicios funerarios dentro de 48 horas de producido el fallecimiento.

"Lo anterior puede llevar a que las personas no tomen decisiones racionales y a que los precios no sean propios de un mercado competitivo", sostiene la FNE.

La FNE definió un calendario de trabajo que contempla una fase de recopilación y análisis de información, que se extenderá entre enero y agosto del próximo año; la publicación de las conclusiones preliminares a más tardar en octubre; y la entrega del informe final en diciembre del 2022.

Informe de mercado

De acuerdo a lo señalado por la FNE, el estudio abarcará todas las etapas del mercado, incluyendo desde la contratación de servicios en vida (seguros y sepulturas por necesidad futura) hasta posibles exhumaciones y nuevas inhumaciones, pasando por la contratación de servicios funerarios y de sepultura o cremación, tanto en instituciones públicas como privadas.

Y definió un calendario de trabajo que contempla una fase de recopilación y análisis de información, que se extenderá entre enero y agosto del próximo año. Mientras que la publicación de las conclusiones preliminares se obtendrían a más tardar en octubre, y por su parte, la entrega del informe final en diciembre del 2022.

Este es el séptimo Estudio de Mercado que realiza la FNE, tras aquellos que abordaron los mercados de rentas vitalicias, notarios, medicamentos, textos escolares, compras públicas y gas, cuyo Informe Final será publicado antes de que termine este año.

Ricardo Riesco, fiscal de la FNE, destacó la relevancia del mercado fúnebre para la población "porque obliga a las familias a realizar un gasto ineludible, muchas veces inesperado, en un momento de gran vulnerabilidad emocional". Y aseguró que analizarán "cómo está funcionando para detectar sus fallas y poder hacer las recomendaciones que permitan mejorar la competencia en beneficio de las personas".