5G lidera las inversiones del retail chileno en nuevas tecnologías para 2021

El estudio Techvision de Accenture analiza y proyecta año a año información sobre las inversiones en nuevas tecnologías de cerca de 6.000 ejecutivos en 25 países, entre ellos Chile, en las industrias del retail y consumo masivo.

En la bajada chilena, el sondeo reveló que la tecnología en la que más se planifica invertir en la industria nacional del retail y consumo masivo durante 2021 es en 5G. Un 85% de los ejecutivos encuestados espera incluirla en algún nivel del negocio.

Con ese 85%, el retail se ubica entre las industrias con mayor intención de incorporar el 5G en diferentes niveles y áreas del negocio el próximo año, sólo detrás de los sectores de comunicaciones y minería, con un 92% y 90%, respectivamente.

Las inversiones del retail y consumo masivo en nuevas tecnologías para 2021 también estarán enfocadas en Internet de las Cosas (IoT), con 80% de los ejecutivos que espera incluirla en el negocio, seguido de Inteligencia Artificial (IA) y vehículos autónomos, ambos con un 70% de las preferencias.

En cuanto a la robótica, un 65% de los ejecutivos dice estar considerando invertir, al igual que en el caso de los drones, mientras que la Realidad Aumentada se ubica en el último lugar con un 50% de los ejecutivos que señala que planea incluirla en el negocio en 2021.

"Estos resultados son un llamado a la acción, ya que las nuevas tecnologías cumplen un rol fundamental al impulsar experiencias de calidad para los consumidores", sostiene la directora ejecutiva de Accenture Interactive, Gabriela Álvarez.