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Innovación biométrica, en la mira de la banca del futuro

Los clientes quieren seguridad en pocos pasos y la biometría puede ser la solución, según especialistas.

Por: Diario Financiero Online

Publicado: Miércoles 14 de febrero de 2018 a las 15:45 hrs.

Banca

tecnología

Cada año la ciberdelincuencia gana miles de millones de dólares atacando a usuarios ingenuos y empresas vulnerables. La codicia y ambición de los delincuentes los impulsa a mejorar constantemente sus técnicas de ataque y los hackers buscan continuamente detectar la vulnerabilidad de los sistemas para eludir las prácticas de seguridad actuales.

Frente a ello, una de las herramientas más prometedoras en el arsenal de seguridad contra el fraude es la biometría que también está adoptando innovaciones.

Expertos de Easy Solutions analizaron una serie de innovaciones biométricas que deberá adoptar la banca del futuro con el fin de enfrentar a la audaz ciberdelincuencia.

Una de ellas es la autenticación biométrica que usa las características físicas únicas de una persona para confirmar que son quienes dicen ser, y se usa cada vez más para confirmar compras en línea, pagos y transacciones bancarias.

Cambios innovadores

De acuerdo a la compañía de ciberseguridad, la biometría está lista para cambiar la banca en línea y el comercio electrónico de dos maneras.

Una de ellas es la disminución de la contraseña y otros factores heredados. La contraseña es la primera línea de defensa para bancos y compañías que hacen negocios en línea, pero siempre ha sido un enfoque anti-fraude imperfecto.

Las contraseñas se pueden eludir mediante ataques de phishing que utilizan ingeniería social para engañar a los usuarios finales y divulgar sus credenciales de inicio de sesión a los ciberdelincuentes.

Pero existe otro problema, dicen estos especialistas, que se relaciona con las múltiples cuentas bancarias, cuentas de correo electrónico y numerosas cuentas en línea de minoristas y redes sociales, el moderno usuario de Internet tiene que memorizar las contraseñas de hasta 92 cuentas en promedio.

La biometría promete eliminar la necesidad de memorizar múltiples contraseñas y la insegura práctica de reciclarlas, lo cual deja a los usuarios vulnerables a un ataque de fraude.
Este tipo de contraseñas, así como las contraseñas de un solo uso entregadas por SMS, que no están encriptadas y que son propensas a la interpretación, serán considerados métodos de autenticación obsoletos y antiguos.

De forma similar, los llamados "llaveros clave", aquellos tokens que emiten los bancos hace más de una década y que son utilizados para generar números aleatorios que sirven para verificar una transacción, se vieron comprometidos varias veces en ataques de phishing a gran escala.

En ellos, los ciberdelincuentes simplemente interceptaban los números que generan los dispositivos, además de capturar las contraseñas de los usuarios. Incluso estos dispositivos o fichas muchas veces se pierden o roban, lo que le impide a los clientes de un banco realizar ninguna transacción, obligando a las instituciones financieras a asumir el costo de volver a emitir nuevas.

La biometría también generará menos fricción, más comodidad con la autenticación móvil. ¿Qué quiere decir esto? Los clientes quieren seguridad, pero si tienen que realizar demasiados pasos para obtener una solución de seguridad, no la adoptarán, indican en Easy Solutions.

Los clientes ya están acostumbrados a llevar su teléfono inteligente donde sea que vayan, y la mayoría de los modelos nuevos tienen la tecnología para permitir la autenticación biométrica: escáneres de huellas dactilares, grabadoras de voz y cámaras hacen que la autenticación biométrica sea fácil de realizar para los clientes.

Por ejemplo, los clientes pueden recibir un mensaje a través de su aplicación bancaria preguntando si les gustaría confirmar una transacción reciente, y luego aplicar su huella digital al escáner en el teléfono para verificar la actividad.

"La misma tecnología de autenticación biométrica que puede hacer que las transacciones sean más seguras también puede generar innovación en la forma en que los bancos brindan servicios financieros a los clientes", señala el director de ventas para Latinoamérica de Easy Solutions, David López.

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