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Security reduce en 32% dotación de trabajadores de su agencia de viajes Travel por Covid-19

Presionada por el complejo escenario de las aerolíneas, las ventas de la firma cayeron 98%. Implementará un modelo comercial junto a su filial en Perú.

Por: N. Cáceres y D. Vizcarra

Publicado: Miércoles 10 de junio de 2020 a las 04:00 hrs.

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SECURITY

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turismo

A estas alturas no es novedad que la industria aeronáutica ha sido una de las más golpeadas por la crisis del Covid-19. Al igual que el virus, la situación ha contagiado a otros sectores aledaños, como es el caso de las agencias de viajes.

Una de las compañías que debe sortear el difícil momento es Travel, agencia de viajes controlada por el Grupo Security, que ayer informó en un conference call, que adecuará su modelo de negocios hacia uno de venta digital, lo que implicó la reducción de la dotación de trabajadores en 32%.

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Consultada por DF, Travel Security si bien no especificó cuántos trabajadores representan dicho porcentaje, explicó que la decisión se justificó luego de que las ventas cayeron en casi 100% desde que comenzó la pandemia. Lo anterior afectó las utilidades, llegando a $ 90 millones en marzo, un 90% menos que el mismo mes del año pasado.

“El dramático impacto de la crisis sanitaria en la industria de turismo y viajes, que ha significado el cierre de fronteras entre países, la suspensión casi total de vuelos por parte de las aerolíneas, el cierre de hoteles a nivel mundial, entre otros efectos, se ha traducido en una caída del 98% en las ventas de Travel Security”, dijeron desde la firma.

“En este complejo escenario, se tomó la difícil decisión de implementar un plan de salida que contempla el pago de diversos beneficios indemnizatorios, de salud, previsión y outplacement, adicionales a los que indica la ley. Esta dolorosa decisión no obedeció, en ninguna medida, al desempeño de estos colaboradores”, añadieron.

Según información proporcionada en la conferencia con inversionistas, el Grupo Security registró “gastos corporativos y de apoyo por $ 4.984 millones, principalmente por mayor gasto en indemnizaciones” en todas sus filiales.

Operación integrada con filial en Perú

Según lo explicado por el holding, el ajuste conlleva además la implementación de un modelo comercial y de operaciones completamente integrado entre Travel Security y su subsidiaria peruana.

El 75% de la tercera agencia de viajes más grande de Perú fue adquirida en 2012 y al igual que su matriz chilena, también está enfocada en clientes corporativos.

“Al mismo tiempo estamos trabajando en un nuevo modelo de negocios que nos permita abordar los desafíos y demandas que tendrán nuestros clientes en un escenario en que los viajes serán distintos. Este nuevo modelo, que integra los servicios que ofrece Travel en Chile y Perú, busca fortalecer la propuesta de valor a los clientes corporativos, mucho de los cuales tienen presencia regional y por lo mismo se verán beneficiados de dicha integración en cuanto a productos y modelos de atención”, indicaron desde la empresa.

“De esta forma, confiamos que, una vez superada esta pandemia, podamos retomar renovados nuestra actividad”, añadieron.

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