Falabella Retail inaugura primera tienda en formato express en Chile en Puente Alto

Falabella Retail inauguró su primera tienda express en Chile -más pequeña y especializada en moda- en Puente Alto, un formato con el que espera avanzar para llegar a nuevas ubicaciones. La nueva tienda está ubicada en el Power Center Open de Puente Alto, donde se encontraba la Expo Falabella que ahora contará con un nuevo espacio en el centro comercial Open Tobalaba.

Según explicó en un comunicado, se trata de un concepto especializado, con casi 2.000 m2 de espacio destinado a vestuario, calzado y accesorios. La propuesta también incluye kioscos digitales, en los que se puede acceder al amplio surtido de productos disponible en falabella.com.

“Es un formato más pequeño y especializado, enfocado en ofrecer nuestro portafolio de moda que combina marcas propias y exclusivas. A través de nuestras plataformas digitales los clientes, además, pueden acceder a todo el surtido de productos disponible en el canal online, teniendo la posibilidad de recoger y gestionar las órdenes realizadas a través falabella.com”, explicó el gerente comercial de Falabella Retail, Karim Hodali, citado en el comunicado.

Hodali agregó que “hacia adelante nuestra intención es avanzar con este formato que nos permitirá llegar a nuevas ubicaciones y estar cerca de los clientes”.

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La empresa abrió su primera tienda express en Huaraz, Perú, en 2021 y en abril de este año comenzó a expandir el nuevo formato con nuevas aperturas en Tacna y Barranquilla (Colombia) con positivos resultados que también permitieron multiplicar la venta online.

“Es un formato más pequeño y especializado, enfocado en ofrecer nuestro portafolio de moda que combina marcas propias y exclusivas. A través de nuestras plataformas digitales los clientes, además, pueden acceder a todo el surtido de productos disponible en el canal online, teniendo la posibilidad de recoger y gestionar las órdenes realizadas a través falabella.com”, explicó el gerente comercial de Falabella Retail, Karim Hodali, citado en el comunicado.

Hodali agregó que “hacia adelante nuestra intención es avanzar con este formato que nos permitirá llegar a nuevas ubicaciones y estar cerca de los clientes”.

La tienda express Puente Alto cuenta con cajas autoservicio; “Escanea y Paga”, funcionalidad con la que se puede pagar desde el celular sin necesidad de pasar por caja; y el servicio “Asistente Virtual” que permite a los clientes a través de un código QR consultar stocks, precios, tallas disponibles, entre otras informaciones. También tiene un Click&Collect automatizado para retirar compras online en solo segundos.