Ventas de Starbucks se hunden por tercer trimestre consecutivo y cadena suspende la entrega de proyecciones para 2025

Starbucks canceló la entrega de proyecciones para sus resultados de 2025 después de que las ventas se desplomaran por tercer trimestre consecutivo, llamando la atención sobre el alcance de los problemas que enfrenta el nuevo director ejecutivo Brian Niccol.

La cadena de café informó una disminución del 7% en las ventas comparables en el cuarto trimestre (fiscal) finalizado el 29 de septiembre, según una publicación preliminar de resultados del martes. La debilidad fue especialmente evidente en EEUU, donde las transacciones disminuyeron 10% respecto al año anterior, y en China, donde las ventas comparables cayeron 14%.

Starbucks dijo que retirar sus previsiones para el actual año fiscal le dará a Niccol la oportunidad de evaluar el negocio y solidificar un plan de recuperación. Desde que asumió el puesto principal el 9 de septiembre, ha estado reorganizando las filas de la compañía y ha revelado las líneas generales de un plan para impulsar el crecimiento haciendo que los locales sean más atractivos, mejorando la experiencia de los baristas y acelerando el servicio matutino.

"Para darle la bienvenida a todos nuestros clientes y volver al crecimiento, necesitamos cambiar fundamentalmente nuestra estrategia reciente", dijo Niccol en un video publicado en el sitio web de Starbucks.

Las acciones de Starbucks cayeron 9,1% en las operaciones extendidas antes de frenar su declive. La acción había subido menos del 1% este año, en comparación con una ganancia del 23% en el índice S&P 500.