ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Industria

Grupo MOK suma presencia en 10 países y afina expansión en Europa

EL CEO global de la compañía -dedicada al desarrollo y gestión de plataformas de servicios- destaca que han logrado un crecimiento sostenido de 25% anual en la última década.

Por: J. Troncoso Ostornol

Publicado: Martes 23 de julio de 2024 a las 04:00 hrs.

Europa

servicios

J. Troncoso Ostornol

Industrias

David Gibert Durkheim, CEO global del conglomerado.

El grupo MOK -que centra sus actividades en el desarrollo y gestión de plataformas de servicios, con soluciones enfocadas en la industria de seguros masivos- ya tiene presencia en 10 países y prepara su expansión en Europa.

Así lo anunció David Gibert Durkheim, CEO global del conglomerado, quien explicó que las principales líneas de negocios son Plataformas Digitales, Asistencias, Extensión de Garantía y Cartera Directa.

“Hemos logrado un crecimiento sostenido de 25% anual en los últimos 10 años, a través de una oferta de valor B2B2C, con marca blanca, que integra varias soluciones de servicios y procesos análogos y digitales, en plataformas que permiten una experiencia al cliente de primer nivel, agregando valor a nuestros partners, las principales compañías aseguradoras y financieras de la región”, dijo el ejecutivo.

La compañía gestiona 30 millones de clientes finales para sus partners, y su objetivo es poder alcanzar los 100 millones hacia fines de 2030.

Actualmente, la firma tiene presencia en Brasil, Chile, México, Perú, Colombia, Centroamérica, España, Portugal, con 1.000 colaboradores a nivel global.

“En los próximos años, pretendemos crecer en nuevas aperturas de países en Europa, siendo MOK Francia el próximo en iniciar operaciones y, por otro lado, seguimos trabajando por fortalecer e impulsar nuestra presencia en Latam y Centroamérica”, adelantó Gibert.

Inteligencia artificial

El CEO global dijo que la expansión del conglomerado ha sido a través de su tecnología y servicios.

“Estamos convencidos que nuestras plataformas y servicios brindan un importante valor agregado al mercado asegurador y financiero, aumentando la experiencia del cliente y, por ende, la fidelización de dichos clientes finales con su aseguradora, banco o retail”, sostuvo.

Hoy por hoy, añadió el ejecutivo, la compañía gestiona 30 millones de clientes finales para sus partners y su objetivo es poder alcanzar los 100 millones hacia fines de 2030, a través de las distintas alianzas comerciales.

“Estamos enfocados directamente en el desarrollo de plataformas digitales; realizamos el procesamiento de una gran cantidad de datos en tiempo real a través de nuestros sistemas, e implementamos inteligencia artificial para hacer optimizar nuestros procesos internos y de cara al cliente final”, sostuvo Gibert, quien aseguró que éste “es el camino a seguir de las compañías hoy en día y es hacia donde apuntamos. Ha sido nuestra base en los últimos años para brindar ofertas y servicios innovadores a nuestros partners y clientes”.

El ejecutivo proyectó que, por los cambios significativos que se están dando, impulsados por los avances tecnológicos, modificaciones en el comportamiento del consumidor y factores económicos, la industria aseguradora de aquí a unos años tendrá mucha más automatización y uso de inteligencia artificial, análisis predictivos para ofrecer soluciones cada vez más personalizadas a los usuarios y mayor colaboración entre las compañías de seguros tradicionales y las startups de tecnología o insurtech, para impulsar la innovación y la eficiencia en el mercado. “Justamente ahí es dónde MOK pretende jugar un papel relevante”, afirmó Gibert.

Conglomerado vendió empresa de call center en mayo de 2022

La reconocida empresa de call center Callsouth solicitó la apertura de un procedimiento de reorganización judicial para evitar su quiebra. La firma dijo que su viabilidad “es asegurable con el apoyo de sus acreedores”.

En la edición de este lunes, Diario Financiero informó que Callsouth estaba ligada al grupo MOK. No obstante, desde el conglomerado aclararon que vendieron la empresa de call center -tras 10 años bajo su paraguas- a Gabriel Barrionuevo en mayo de 2022. Este lunes, eliminaron la empresa de su sitio web oficial.

La sociedad Callsouth -que participa en el área de las comunicaciones, televentas y gestión de servicios a nombre de terceros, tanto a nivel nacional como internacional- apuntó a que su complejo momento financiero se debe, en parte, a la pandemia.

ARTICULOS RELACIONADOS

Aduanas pide multa de más de$ 700 millones contra dos chilenas

Empresa de venta de cosméticos acusa a exgerente general de fraude superior a los $ 500 millones

<p>El director general para América Latina de Alstom, Bernard Peille.</p>

Alstom y la industria ferroviaria en la región: “Estamos prestando mucha atención al mercado chileno”

Corte Suprema da portazo a 23 exportadoras chilenas y rechaza recurso de queja en medio de demanda contra MSC

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF SUD

Telefónica habría recibido interés de inversionistas para comprarle el negocio en Argentina, según Bloomberg

DF SUD

Ya rige el acuerdo Aerolíneas Argentinas-Latam: conectarán más de 100 destinos en conjunto

DF SUD

Nubank alcanza los 10 millones de clientes en México y duplica su base de clientes en un año

CAPITAL

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Glocal

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

DF MAS

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Laboral & Personas Construcción Fondos de Inversión Entre Códigos Somos Financieras

Laboral & Personas

Continúa la desaceleración del crecimiento del empleo y los salarios en el sector público

Según cálculos de la CCS, la masa salarial total de la economía volvió a repuntar en el mes de noviembre, con una expansión cercana al 7%.

Laboral & Personas

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Laboral & Personas

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Claudio Hohmann, Ximena Rincón, ignacio Sánchez, Rosario Navarro, Felipe Larraín y Bárbara Figueroa. Foto: Julio Castro

Laboral & Personas

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

Laboral & Personas

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

Laboral & Personas

Continúa la desaceleración del crecimiento del empleo y los salarios en el sector público

Laboral & Personas

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Laboral & Personas

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Laboral & Personas

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

Laboral & Personas

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

Construcción

Expropiación en plena Av. Las Condes desata millonaria disputa entre inmobiliaria y municipio

La empresa Emarco exige una indemnización de casi el doble de lo decretado por una comisión de peritos definida por la alcaldía de Vitacura, que rechaza la petición del privado. La Corte Suprema zanjará la discrepancia.

Construcción

Nahmias inicia la construcción de uno de los proyectos más grandes de Ñuñoa tras cuatro años de espera

Construcción

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

Construcción

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Construcción

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Construcción

Expropiación en plena Av. Las Condes desata millonaria disputa entre inmobiliaria y municipio

Construcción

Nahmias inicia la construcción de uno de los proyectos más grandes de Ñuñoa tras cuatro años de espera

Construcción

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

Construcción

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Construcción

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Fondos de Inversión

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Eduardo y Daniel Schapira, que acumulan 21,4% de la propiedad, denunciaron al empresario por realizar la operación "a puertas cerradas por contrato privado e incumpliendo la obligación legal de informar" al mercado y sin una oferta pública.

Álvaro Jalaff exsocio de Grupo Patio. Antonio Jalaff exsocio de Grupo Patio. Manuel Bulnes socio de LarrainVial. Felipe Porzio socio de LarrainVial. Fotos: Julio Castro

Fondos de Inversión

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Fondos de Inversión

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

Fondos de Inversión

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Fondos de Inversión

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Fondos de Inversión

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Fondos de Inversión

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Fondos de Inversión

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

Fondos de Inversión

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Fondos de Inversión

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Entre Códigos

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Entre Códigos

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Entre Códigos

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Entre Códigos

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Entre Códigos

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

Entre Códigos

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Entre Códigos

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Entre Códigos

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Entre Códigos

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Entre Códigos

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

La directora ejecutiva de la Fundación Chile sin Cáncer, Cecilia Gracia, y una de sus directoras, Dafne González.

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Tienen seis Enfermeras de Práctica Avanzada (EPA) trabajando en los hospitales de Rancagua, Van Buren y Sótero del Río, las que han logrado aumentar en 40% la atención de pacientes.

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez, presidenta de Banco Popular Colombia,

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

Estrena Lynk & Co. la disruptiva marca del Grupo Geely con genética Volvo

Tattersall Automotriz sigue expandiéndose en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Audi A3: renovación en el nicho del dinamismo

La exitosa serie de Audi se renueva tanto en sus variantes hatchback y sedán,

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Las Claves de Chery para conquistar al consumidor chileno

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Kia renueva en citycars y SUV: nuevos Morning y Sonet en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

Suplementos

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

DF.CL

PAPEL DIGITAL

MARCAS GRUPO DF

Plataformas

Corporativo

Contactos

Inteligencia artificial

Conglomerado vendió empresa de call center en mayo de 2022

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

Aduanas pide multa de más de$ 700 millones contra dos chilenas

Empresa de venta de cosméticos acusa a exgerente general de fraude superior a los $ 500 millones

Alstom y la industria ferroviaria en la región: “Estamos prestando mucha atención al mercado chileno”

Corte Suprema da portazo a 23 exportadoras chilenas y rechaza recurso de queja en medio de demanda contra MSC

LO MÁS LEÍDO

Javier Etcheberry, director del SII: “En el Estado se sigue funcionando como cuando no existían robos de autos ni crimen organizado”

Expropiación en plena Av. Las Condes desata millonaria disputa entre inmobiliaria y municipio

Nvidia lidera derrumbe de acciones tecnológicas en Wall Street tras avances de modelo chino de IA DeepSeek

Trump impone medidas de represalia a Colombia tras rechazar vuelos de deportación

El caso que encendió las alertas en el Coordinador Eléctrico: desvincula funcionarios y presenta denuncia en Fiscalía

Empresa de venta de cosméticos acusa a exgerente general de fraude superior a los $ 500 millones

Familia Dib reinaugurará histórico mall de Rancagua convertido a un formato outlet

Nahmias inicia la construcción de uno de los proyectos más grandes de Ñuñoa tras cuatro años de espera

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

Telefónica habría recibido interés de inversionistas para comprarle el negocio en Argentina, según Bloomberg

Ya rige el acuerdo Aerolíneas Argentinas-Latam: conectarán más de 100 destinos en conjunto

Nubank alcanza los 10 millones de clientes en México y duplica su base de clientes en un año

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Continúa la desaceleración del crecimiento del empleo y los salarios en el sector público

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

Continúa la desaceleración del crecimiento del empleo y los salarios en el sector público

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

Expropiación en plena Av. Las Condes desata millonaria disputa entre inmobiliaria y municipio

Nahmias inicia la construcción de uno de los proyectos más grandes de Ñuñoa tras cuatro años de espera

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Expropiación en plena Av. Las Condes desata millonaria disputa entre inmobiliaria y municipio

Nahmias inicia la construcción de uno de los proyectos más grandes de Ñuñoa tras cuatro años de espera

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025