El rol de las AFP en soporte en 2023: realizaron 150 millones de atenciones y pagaron casi 19 millones de pensiones

Paulina Yazigi, presidenta de la Asociación de AFP y la gerenta general del gremio, Constanza Bollmann, detallaron en cerca de una hora el resumen de la gestión de las AFP y del gremio en 2023 en su cuenta pública. 

A través de redes sociales, destacaron algunas cifras vinculadas a la administración de cuentas y el soporte, uno de los temas que ha estado sobre la mesa el último año mientras se discute en el Congreso la propuesta del Gobierno en materia de reorganización de la industria en el marco de la reforma previsional. 

Bollmann detalló que durante 2023 las AFP realizaron en conjunto 150 millones de atenciones considerando la modalidad presencial, telefónica y digital, lo cual se tradujo en casi 600 mil atenciones diarias. 

En materia de pago de pensiones, en tanto, las administradoras realizaron 18,8 millones de pagos durante el año pasado, cifra que creció 9,3%. El retiro programado fue la modalidad más utilizada por los pensionados, con más de 10 millones de jubilaciones. 

Además, se pagaron más de 13 mil herencias, superando las UF 6,6 millones. 

Nuevo desafío 

Uno de los desafíos que le tocó implementar a la industria durante el 2023 fueron aquellos relacionados a la entrada en vigencia el 20 de mayo de la ley 21.484 sobre Responsabilidad Parental y Pago Efectivo de Deudas de Pensiones de Alimentos, más conocida como "Papitos Corazón". 

A noviembre -dado que aún no están disponibles los datos del mes de diciembre-,  las AFP han pagado casi 19 mil pensiones de alimentos por una suma de $ 52.347 millones (unos US$ 60,2 millones). 

De esos pagos, detallaron que un tercio (67,8%) se ha pagado con cargo a cuentas de capitalización individual obligatoria, mientras que el otro tercio proviene de otros instrumentos como APV, Cuenta Dos, entre otros.  

Ejes de la gestión 2023

La presidenta de la AAFP, Paulina Yazigi, hizo un balance por los ejes de gestión del gremio, al que se le ha visto este año con un foco relevante en entregar información a través de nuevos canales, como redes sociales. 

Yazigi destacó por ejemplo, iniciativas que marcaron el año 2023, como las vinculadas a la agenda de formalización laboral de la Asociación de AFP, argumentando que es un tema preocupante ya que 2,4 millones de trabajadores reciben ingresos, pero no cotizan para su pensión. 

También recordó que presentaron ante el Congreso su propuesta de cambios al sistema de pensiones titulado "Hoja de Ruta 555", para "mejorar las pensiones presentes y futuras de manera sostenible". 

Entre los planteamientos está elevar la tasa de cotización, generar alternativas para postergar la edad de jubilación, perfeccionar el réfimen de inversiones, seguir fortaleciendo el Pilar Solidario y abordar el problema de informalidad y lagunas previsionales. 

Subir pensiones de manera sostenible

"Sabemos que las pensiones requieren mejoras importantes; que hay frustración y preocupación de muchas personas que no pudieron ahorrar lo necesario, que estuvieron fuera del mercado laboral o en la informalidad, que tuvieron lagunas o subcotizaron y como resultado no tienen una pensión que les dé tranquilidad", planteó Yazigi en su balance 2023. 

Yazigi mencionó que estudios como el del economista David Bravo muestran que las tasas de reemplazo con PGU son muy similares a las del promedio de la OCDE. No obstante, aclaró que "las pensiones absolutas siguen siendo bajas o insuficientes para la mayoría de los pensionados, de ahí a que se requieren hacer cambios al sistema".