Mercados
Cámara de Diputados aprobó el Sernac Financiero
La iniciativa amplía la competencia del servicioo en materia financiera, telecomunicaciones y transporte.
Por: | Publicado: Jueves 20 de enero de 2011 a las 14:28 hrs.
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Con 88 votos a favor, la Sala de la Cámara de Diputados aprobó en general, en primer trámite constitucional, el proyecto que reforma la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y que da origen al denominado Sernac financiero.
"La creación de este Sernac Financiero beneficia a los consumidores más necesitados, e incluye áreas como telecomunicaciones y transportes, que son servicios de primera necesidad para la gente, comentó el Diputado RN, José Manuel Edwards.
La iniciativa amplía lasatribuciones del Sernac para pedir información y poder entregarla a consumidores para que tomen decisiones informadas.
Da el carácter de ministros de fe a determinados funcionarios del servicio, para que puedan certificar los hechos y sirvan como prueba en tribunales.
Crea en Sernac divisiones especializadas y, particularmente, una unidad financiera con personal adecuado para ello.
Según la propuesta legal, el rol del SERNAC será informar a los consumidores y, en caso de detectar infracciones, promover la conciliación entre éstos y los proveedores, pudiendo, en caso que ello no ocurra, derivar los casos a los reguladores sectoriales o a los tribunales, e incluso hacerse parte en las acciones colectivas que se ejerzan.
