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Telecom/Tecnología

Portabilidad: más de 800 mil usuarios se cambiaron de compañía en 2012

Movistar es la que más bajas ha tenido, con más de 100 mil usuarios que se han cambiado a otras compañías.

Por: Por J.M. Villagrán.

Publicado: Lunes 7 de enero de 2013 a las 05:00 hrs.

 Una constante escalada ha tenido la portabilidad numérica en Chile, y cada vez son más los clientes que se cambian de una compañía a otra manteniendo su mismo número telefónico. Así lo reflejan las últimas cifras que dio a conocer la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), que indica que durante el año recién pasado 818.550 clientes de compañías de telefonía se cambiaron de compañía.

De este total de usuarios que optaron por el cambio, la gran mayoría lo hizo siendo clientes de compañías de telefonía móvil (755.677), versus una cantidad menor de personas que usaron la portabilidad siendo clientes de telefonía fija o local (62.843).

Móviles 

En un análisis de clientes que efectuaron su derecho de portabilidad numérica móvil, se ve que de las ocho compañías operadoras del mercado, dos fueron las que tuvieron más bajas: Movistar, con 106.596 cliente menos; y Entel, con 51.816 usuarios que salieron de la compañía.

En la otra vereda, la operadora que ganó más clientes fue Claro, con un saldo de 124.137 personas (haciendo el ejercicio de los que se fueron y los que llegaron).

El panorama por empresas cambia un poco al ver los datos de la portabilidad ejercida entre los clientes prepago versus los pospago, que son los que más pagan debido a que ostentan un plan telefónico mensual. Esto, porque la empresa que tuvo mayor recepción de cantidad de portaciones de usuarios de pospago fue Entel, con 148.823 personas. En este mismo ámbito, la operadora que le siguió fue Claro, con 112.357 beneficiarios. En tanto Movistar quedó relegado al tercer lugar, con 53.660 clientes.

En la recepción de portabilidad por prepago, la compañía líder fue Claro, con 177.327 personas. Luego vino Movistar con 146.231 clientes, y más atrás Entel, con 76.045 usuarios. En las otras operadoras, Virgin fue la que tuvo un salto más importante en el mes de diciembre, pues pasó de tener 2.136 recepciones de clientes prepago a 3.040. En total, en 2012 Virgin sumó 17.176 usuarios vía portabilidad.

Telefonía fija 

Dentro de los 62.843 clientes que optaron por la portabilidad de telefonía fija o local, la operadora que tuvo más fugas -al igual que en la parte móvil- fue Movistar, con 30.744 usuarios menos.

De las otras 17 operadoras de telefonía local, las otras tres que perdieron clientes fueron GTD Telesat (1.578), CMET (1.405), GTD Manquehue (222) y Will (7). Todas las otras compañías ganaron clientes. La que más beneficiada fue VTR, con 220.182 personas.

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