Corte Suprema ratifica condena a multitienda por abrir tarjeta con firma falsificada

La Corte Suprema rechazó el recurso de casación presentado para anular la sentencia que condenó a la multitienda Ripley –operadora de la tarjeta ECSA S.A.– a pagar una indemnización por la habilitación de una tarjeta de crédito sin verificar la identidad del solicitante.

En fallo unánime, la Primera Sala del máximo tribunal del país confirmó la sentencia que fijó el pago de $ 2 millones a Patricio Jiménez Ayacura, afectado por el actuar de la firma retailer.

La resolución concluye que el fallo impugnado -dictado por la jueza del Tercer Juzgado Civil de Santiago Soledad Araneda- se dictó sin infracción de ley al determinar la responsabilidad de la empresa demandada por conducta negligente al abrir una tarjeta de crédito a nombre del demandante, sin verificar la identidad del contratante.

El fallo del Tercer Juzgado Civil señaló en su momento "está acreditado en autos que la firma del actor fue falsificada en la obtención de las tarjetas Ripley y contratos asociados a éstas, no habiendo observado la demandada una conducta diligente en la verificación de la identidad del contratante, conducta que si bien no pudo ser atribuida a una persona determinada en la investigación criminal, resulta evidente que fue por un tercero que se desempeñaba como captador de clientes de "Ripley", independientemente que lo haya sido bajo vínculo de subordinación o dependencia, pues es precisamente la demandada la que permite la actuación de terceros en su representación".

"A mayor abundamiento, una vez puesto en conocimiento de estos hechos por parte del actor, la demandada no adoptó las medidas pertinentes y oportunas para subsanar lo ocurrido, y por el contrario, constatada incluso la falsificación de su firma, le envió a través de una empresa de cobranza una comunicación advirtiéndole que se presentarían acciones en su contra "debido a los continuos incumplimientos que mantiene"", acusó el Tercer Juzgado Civil en su dictamen.