ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Tendencia

Challenge Driven Thinking

Diego Perry, CEO de la agencia Wolf.BCPP y miembro de APG Chile, reflexiona sobre la postura estratégica que deben tener las marcas hoy en día.

Por: Diego Perry, CEO de la agencia Wolf.BCPP y miembro de APG Chile.

Publicado: Lunes 19 de junio de 2023 a las 11:04 hrs.

Auto desafiarse es la única postura estratégica sostenible para las marcas. En un contexto en que el oleaje y las corrientes siempre llevan a las marcas a un espacio de convenciones en que la diferenciación desaparece y la relevancia se hace volátil, el pensamiento estratégico-creativo del marketing debe estar impulsado por un desafío que tenga la fuerza para moverlas en el sentido contrario.

Esto aplica no solo para aquellas marcas que se definen como retadoras, sino más aún, aplica para aquellas que buscan consolidar una posición de liderazgo. Estas últimas tienden a creer que sus posiciones de líderes de alguna categoría las obliga a asumir posturas más conservadoras. Sin embargo, la forma más efectiva de conservar es alejarse del riesgo que existe en compartir un espacio común en que las marcas competidoras evidencian un mismo tipo de relación con sus clientes y una misma lógica de funcionamiento de sus marcas y productos, ya que en ese escenario el terreno se hace fértil para un cambio de liderazgo. Esto está pasando en industrias tan distintas como el retail, alimentos o incluso en la política.

El marketing es una disciplina que se enfoca en identificar y satisfacer las necesidades y deseos, actuales y potenciales, de los consumidores. Desde esta función, el pensamiento orientado a los desafíos es una forma más efectiva para abordar estas necesidades. Aquí comento algunos ejes en que este enfoque puede aplicarse:

1) Identificación de oportunidades: El pensamiento orientado a los desafíos puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades no satisfechas o insuficientemente atendidas. En lugar de enfocarse en soluciones preconcebidas del escenario actual, las empresas pueden, por ejemplo, comenzar por proyectar escenarios para luego identificar los desafíos y problemas que podrían generarse en estos, y trabajar para desarrollar soluciones innovadoras que satisfagan esas necesidades. Un claro ejemplo en este sentido son las marcas Mercado Libre y Mercado Pago, y lo vemos reflejado en el impacto que han generado desde su lanzamiento hasta hoy.

2) Desarrollo de productos y servicios innovadores: Al centrarse en los desafíos y problemas las marcas tienen más posibilidades de crear soluciones nuevas para necesidades insatisfechas de los consumidores o en algunos casos necesidades que son satisfechas pero con bajo nivel de relevancia y fidelidad. Desafiar la lógica en que entendemos estas necesidades, y desafiar la lógica en que generamos una solución, nos abre espacios de oportunidad para obtener innovaciones disrruptivas que establezcan un nuevo vínculo y un nuevo funcionamiento. Un buen ejemplo de esto es el caso de NotCo, cuyas marcas se mueven claramente con su propia corriente fluyendo a un espacio nuevo.

3) Creación de campañas publicitarias efectivas: Las convenciones afectan también los lenguajes y conceptos de las marcas y, en casos extremos, se transforman en fórmulas de categorías completas. Por esto, un aspecto clave del pensamiento impulsado por los desafíos es la capacidad de reinventar la manera en que se vincula una marca con su audiencia, buscando construir una nueva lógica de conexión y con esto una nueva oportunidad de diferenciación y relevancia. Un ejemplo muy didáctico en esta línea fue la campaña de la opción “Rechazo” para el último plebiscito constitucional, en que se auto desafiaron los conceptos y lenguajes de un sector político para generar una nueva forma de vinculación con las audiencias electorales.

El pensamiento orientado a los desafíos es hoy el mindset obligado para los equipos de marketing. Esta es su única opción para ser un aporte de valor real para el negocio de sus compañías.

ARTICULOS RELACIONADOS

Terreno frente al mar en Miami rompe récord para Florida con acuerdo de compraventa por hasta US$ 540 millones

Elon Musk sale a desmentir los rumores de un romance con la primera ministra italiana Giorgia Meloni

El "Lobo de Airbnb" es condenado a cuatro años de cárcel por un masivo fraude de arriendos en Nueva York

Con solo un video Trump supera rápidamente a Biden en seguidores y "me gusta" en TikTok

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

DF SUD

Telefónica habría recibido interés de inversionistas para comprarle el negocio en Argentina, según Bloomberg

DF SUD

Ya rige el acuerdo Aerolíneas Argentinas-Latam: conectarán más de 100 destinos en conjunto

DF SUD

Nubank alcanza los 10 millones de clientes en México y duplica su base de clientes en un año

CAPITAL

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Glocal

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

DF MAS

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Laboral & Personas Construcción Fondos de Inversión Entre Códigos Somos Financieras

Laboral & Personas

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Este llamado se dio en la VIII Jornada de Reflexión sobre Desarrollo Empresarial Sostenible, evento donde buscan inspirar a los miembros de las empresas a integrar la sostenibilidad como eje de sus estrategias empresariales.

Laboral & Personas

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Claudio Hohmann, Ximena Rincón, ignacio Sánchez, Rosario Navarro, Felipe Larraín y Bárbara Figueroa. Foto: Julio Castro

Laboral & Personas

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

Laboral & Personas

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

La instancia es integrada por representantes de empresas, gremios y sindicatos, entre otros.

Laboral & Personas

El otro balance de la Ley Karin: los nudos críticos de la normativa según empresarios, trabajadores y expertos

Laboral & Personas

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Laboral & Personas

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Laboral & Personas

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

Laboral & Personas

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

Laboral & Personas

El otro balance de la Ley Karin: los nudos críticos de la normativa según empresarios, trabajadores y expertos

Construcción

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

La intersección del Paseo Ahumada con Huérfanos lideró por años el listado con los mayores precios de alquiler, zona que fue desplazada por Apoquindo con Tobalaba.

Construcción

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Construcción

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Construcción

EBCO realiza aumento de capital por cerca de US$ 50 millones para impulsar su crecimiento y consolidar proyectos inmobiliarios

Construcción

Tras un negativo 2024, industria de la construcción prevé un leve repunte en 2025 impulsado por los proyectos mineros y energéticos

Construcción

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

Construcción

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Construcción

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

Construcción

EBCO realiza aumento de capital por cerca de US$ 50 millones para impulsar su crecimiento y consolidar proyectos inmobiliarios

Construcción

Tras un negativo 2024, industria de la construcción prevé un leve repunte en 2025 impulsado por los proyectos mineros y energéticos

Fondos de Inversión

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Eduardo y Daniel Schapira, que acumulan 21,4% de la propiedad, denunciaron al empresario por realizar la operación "a puertas cerradas por contrato privado e incumpliendo la obligación legal de informar" al mercado y sin una oferta pública.

Álvaro Jalaff exsocio de Grupo Patio. Antonio Jalaff exsocio de Grupo Patio. Manuel Bulnes socio de LarrainVial. Felipe Porzio socio de LarrainVial. Fotos: Julio Castro

Fondos de Inversión

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Fondos de Inversión

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

Fondos de Inversión

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Fondos de Inversión

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Fondos de Inversión

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Fondos de Inversión

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Fondos de Inversión

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

Fondos de Inversión

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Fondos de Inversión

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Entre Códigos

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Entre Códigos

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Entre Códigos

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Entre Códigos

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Entre Códigos

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

Entre Códigos

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Entre Códigos

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Entre Códigos

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Entre Códigos

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Entre Códigos

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

La directora ejecutiva de la Fundación Chile sin Cáncer, Cecilia Gracia, y una de sus directoras, Dafne González.

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Tienen seis Enfermeras de Práctica Avanzada (EPA) trabajando en los hospitales de Rancagua, Van Buren y Sótero del Río, las que han logrado aumentar en 40% la atención de pacientes.

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez, presidenta de Banco Popular Colombia,

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”

Se constituye el primer consejo de la Red Mujeres Promociona Chile

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

Estrena Lynk & Co. la disruptiva marca del Grupo Geely con genética Volvo

Tattersall Automotriz sigue expandiéndose en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Audi A3: renovación en el nicho del dinamismo

La exitosa serie de Audi se renueva tanto en sus variantes hatchback y sedán,

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Las Claves de Chery para conquistar al consumidor chileno

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

BRANDED CONTENT

Kia renueva en citycars y SUV: nuevos Morning y Sonet en Chile

Patrocina: GARAGE / STUDIO DF

Suplementos

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

DF.CL

PAPEL DIGITAL

Plataformas

Corporativo

Contactos

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

Terreno frente al mar en Miami rompe récord para Florida con acuerdo de compraventa por hasta US$ 540 millones

Elon Musk sale a desmentir los rumores de un romance con la primera ministra italiana Giorgia Meloni

El "Lobo de Airbnb" es condenado a cuatro años de cárcel por un masivo fraude de arriendos en Nueva York

Con solo un video Trump supera rápidamente a Biden en seguidores y "me gusta" en TikTok

LO MÁS LEÍDO

Corte Suprema da portazo a 23 exportadoras chilenas y rechaza recurso de queja en medio de demanda contra MSC

Se vende Clínica Puerto Varas: excontroladores del Banco Internacional buscan su salida de la empresa

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Cómo quedó la gradualidad del 7% de la cotización extra con cargo al empleador

Claudia Domínguez se convierte en la segunda mujer gerenta general de una división de Codelco: Radomiro Tomic

Dólar en Chile cierra a la baja cerca de $980 y acumula caída de casi $20 desde la asunción de Trump

Debilidad de las importaciones arrastra a una nueva caída en la recaudación de impuestos y derechos aduaneros en Chile

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Newsletters

Conoce lo más importante que hizo noticia en la primera parte de la jornada. Por Concetta Caciattore - Lunes a viernes PM

Entérate primero cómo viene el mercado, las noticias que debes saber y los hechos que marcarán la pauta en el día. Por Marcela Vélez-Plickert - Lunes a viernes AM

Lo urgente que debes saber en mercados, empresas, economía e internacional - 24/7

NEWS DIARIO - Domingo a jueves PM

NOTICIAS MÁS LEÍDAS - Lunes a viernes PM, Sábado AM

Your essential daily briefing - Lunes, martes y miércoles PM

Análisis, fondos de inversión, indicadores, proyectos, tendencias, terrenos - Lunes AM

NOTICIAS DE PORTADA - Sábado AM

Telefónica habría recibido interés de inversionistas para comprarle el negocio en Argentina, según Bloomberg

Ya rige el acuerdo Aerolíneas Argentinas-Latam: conectarán más de 100 destinos en conjunto

Nubank alcanza los 10 millones de clientes en México y duplica su base de clientes en un año

Benjamín Vicuña: “Inevitablemente me transformé en un embajador del duelo”

Los barrios emblemáticos de Los Ángeles reducidos a cenizas

La columna de J.J.Jinks: Se busca

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

El otro balance de la Ley Karin: los nudos críticos de la normativa según empresarios, trabajadores y expertos

Sofofa insta a los directorios de empresas a ejecutar acciones en materia de sostenibilidad

Se busca vicepresidente: Óscar Hasbún dejará en mayo su cargo en la directiva de la Sofofa

Propulsor de la participación gremial y los diálogos sin barreras: el legado de Alfonso Swett según Rosario Navarro y Bárbara Figueroa

A los 80 años fallece el expresidente de la SNA y la CPC Ricardo Ariztía

El otro balance de la Ley Karin: los nudos críticos de la normativa según empresarios, trabajadores y expertos

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

EBCO realiza aumento de capital por cerca de US$ 50 millones para impulsar su crecimiento y consolidar proyectos inmobiliarios

Tras un negativo 2024, industria de la construcción prevé un leve repunte en 2025 impulsado por los proyectos mineros y energéticos

Las esquinas comerciales más caras de Santiago se trasladan al sector oriente en desmedro del centro

DOM de Iquique por polémico pronunciamiento de Contraloría:“Me parece que no se midió, estamos siendo los conejillo de indias”

Seremi fija parámetros para resolver conflictos de “edificios fantasmas” en Estación Central

EBCO realiza aumento de capital por cerca de US$ 50 millones para impulsar su crecimiento y consolidar proyectos inmobiliarios

Tras un negativo 2024, industria de la construcción prevé un leve repunte en 2025 impulsado por los proyectos mineros y energéticos

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

Por toma de control: accionistas de Azul Azul se querellan contra Michael Clark por fraude en la omisión de OPA

Caso Factop: tribunal no acoge petición de Fiscalía y dicta arresto domiciliario para los hermanos Jalaff

Caso Factop: defensa de Antonio Jalaff niega delitos en fondo y revela posible acuerdo con Fintrust

AGF LarrainVial Activos, implicada en Caso Factop, aprueba aumento de capital de hasta US$ 6 millones

Caso Factop: hermanos Jalaff arriesgan desde 20 años de cárcel por delitos investigados, según la Fiscalía

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

CEPD Abogados suma dos nuevos socios y consolida una nueva área de servicios

Sectores regulados expectantes por interpretación de “fuerza mayor” en medio de efectos del cambio climático

Jaime Carey, el primer chileno presidente de la IBA, aborda sus prioridades y advierte preocupación por incerteza jurídica a nivel global

Estudios de abogados ven con optimismo el 2025: delinean áreas que serán clave y apuestan por nuevas contrataciones

Oficinas de abogados adaptan sus ofertas para cubrir los crecientes riesgos legales

Los planes de la Fundación Chile sin Cáncer para reducir las listas de espera oncológicas en 2025

Francisca Vial, de Eyzaguirre y Cía Abogados: "La Ley Karin es la reforma más grande que hemos tenido en derecho laboral en los últimos 10 años"

Índice de trayectoria laboral: por primera vez aumenta percepción de que se penaliza la paternidad, no solo la maternidad

María Fernanda Suárez: “El directorio nunca logra cumplir la estrategia si no está cumpliendo los hitos de corto y de mediano plazo”