Banca en alerta por deterioro de imagen de la industria e impacto de reformas con sesgo político

La industria bancaria está en un momento de transformación. No sólo por temas regulatorios, relativos a la implementación de los estándares de Basilea III y su efecto en requerimientos de capital, o por la forma en que cambia el negocio a medida que la tecnología revoluciona los hábitos y las exigencias de los clientes. Un tema más bien de fondo está en el centro de sus preocupaciones: cómo mantener la legitimidad de una industria que enfrenta el riesgo de ser un nuevo foco de críticas que motiven reformas, como sucede con las AFP.

International Investor junto a Diario Financiero reunieron en un panel moderado por Víctor Toledo, de Abako Partners, a Eric Parrado, superintendente de Bancos e Instituciones Financieras y Enrique Marshall, vicepresidente de BancoEstado, junto a los gerentes generales de BBVA Chile, Manuel Olivares; de Banco de Chile, Eduardo Ebensperger; del Banco de Crédito e Inversiones (Bci), Eugenio von Chrismar; de Banco Falabella, Juan Manuel Matheu; de Banco Internacional, Mario Chamorro, junto al co-CEO de BTG Pactual para América Latina, Alejandro Montero.

"La industria bancaria global afronta una serie de transformaciones relacionadas con la forma en que los ciudadanos, especialmente los jóvenes, manejan sus asuntos financieros; las exigencias de transparencia, el empoderamiento de la ciudadanía, la desintermediación, la globalización, el tsunami tecnológico y otros importantes cambios regulatorios, que están anticipando una nueva realidad para las instituciones bancarias", dijo Toledo para contextualizar los focos abordados en esta conversación.

Legitimidad social y el caso de las AFP:
"Un riesgo es la animosidad de los ciudadanos hacia la banca"

Basilea III y rol de la Superintendencia:
Regulador e industria difieren sobre costo para el sector de adaptarse a normas internacionales

Regulaciones y Poder Judicial:
"Algunos errores no pueden derivar en regulaciones como la TMC"

Competencia y barreras de entrada: Industria competitiva:
"Para el cliente es una pérdida de tiempo cambiarse de banco"

El nuevo consumidor y la tecnología: 
"Los millennials quieren un servicio más rápido, online y móvil"

Inquietud por pymes y emprendedores:
"Sin crecimiento económico el sistema bancario va a tener problemas"

Este debate de mesa redonda fue organizado por International Investor, una compañía mundial de investigaciones e inteligencia de negocios, como parte de una serie de eventos similares que se está llevando a cabo en Chile. Diario Financiero es el socio de medios de comunicación de la serie de mesas redondas. Si quiere saber más acerca de las conclusiones de esta mesa redonda, por favor visite la página web de nuestro socio: www.internationalinvestor.com