Guerra por las máquinas de pagos: actores se disputan el mercado PYME en Navidad

A días de la celebración de Navidad, la competencia en la industria de medios de pago por afiliar a comercios a la red a través de POS o popularmente conocida como la “maquinita” donde las personas pagan con tarjetas está desatada.

Los diferentes actores que participan como adquirentes o proveedores de servicios de pago (PSP) han lanzado durante las últimas semanas una batería de ofertas para captar nuevos clientes, principalmente focalizados en PYME.

En el negocio de adquirencia y de proveedores de servicios de pago existen al menos ocho actores que se han desplegado con diferentes ofertas para captar nuevos clientes y ampliar la red de pagos.

El mayor actor del mercado, Transbank, lanzó recientemente el “Pack Emprende” que incorpora un mobile POS y un link de pago.

El gerente división comercial de la firma, Guillermo González, detalló a DF que este dispositivo permite a los comercios afiliados vender “en cualquier rincón del país y tienen movilidad, ya que la máquina es pequeña, no necesita estar conectada a ningún cable, solo a un celular vía bluetooth y ya puedes aceptar pagos con tarjeta de débito, prepago y crédito con y sin cuotas”.

Mientras que el link de pago “es una solución para aquellos clientes que no tienen página web. Fue creada para que los comercios puedan vender a través de WhatsApp, e-mail o redes sociales, solo compartiendo un link”, dijo González.

El ejecutivo resaltó que “cuando un comercio incorpora pagos electrónicos, sus ventas aumentan en promedio un 35%”.

La apuesta por el e-commerce

La empresa Klap -ligada a Sonda- es el segundo actor con mayor trayectoria en la industria y también se ha desplegado en época navideña.

El gerente de negocios de la empresa, Javier Parra, indicó que se han concentrado en el mundo del e-commerce, atendiendo a grandes clientes globales y regionales. A la cartera han sumado el procesamiento para otros actores como PSP. Y en el caso de las PYME han entregado servicios de emisión de boleta electrónica.

Klap reveló que durante este año han tenido un crecimiento importante: “Estamos terminando con cinco veces el número de transacciones que teníamos en 2021, y seguimos sumando comercios, donde hoy tenemos más de 70.000 puntos de venta de adquirencia y otros servicios”, expuso Parra.

El ejecutivo de Klap adelantó que para 2023 “las novedades vendrán por pagos con QR, grandes wallets, y otros asociados a financiamiento que estamos explorando”.

La oferta bancaria

Getnet de Banco Santander ha ganado terreno desde su irrupción. Hasta septiembre la compañía había vendido 131 mil POS y sus ventas mensuales son cercanas a $ 388 mil millones, obteniendo a través de sus comisiones unos $ 17 mil millones.

La empresa recientemente estrenó un link de pagos para incrementar su oferta de productos. Esta modalidad “posibilita aceptar pagos en el día a comercios que no necesariamente tienen sitio web y que pueden enviar sus cobros por email, mensaje de texto, redes sociales, etc”, comentó el banco.

Si bien la apuesta es vender POS, el banco resaltó que “estamos viendo crecimientos importantes en nuestras soluciones de comercio electrónico -web checkout y link de pagos- y también, en los segmentos de comercios más grandes con soluciones ‘host to host’”.

BancoEstado es otro de los actores que crece en este negocio a través de ComprAquí, un POS que no necesita un teléfono celular e imprime las boletas directamente. Además, ofrecen gestionar las ventas en un portal exclusivo para sus clientes.

Mientras que Bci y Global Payments han concentrado su oferta por el momento en pagos con tarjeta en POS e internet con Bci Pagos, el joint venture que unió a ambas compañías.

La apuesta de Mercado Libre

Mercado Libre tampoco quiere estar fuera del negocio de pagos y su oferta se ha desplegado a través de Mercado Pago y Redelcom.

El gerente de PYME y micro comercios de Mercado Pago, Fernando Manterola, expuso que lanzaron al mercado un “mPOS”, enfocado en pequeños comercios y emprendedores para aceptar pagos.

Mercado Pago lleva distribuidos 17,5 millones de lectores mPOS y POS en Argentina, Brasil y México, sumando ahora a Chile.

A diferencia de los POS de Redelcom, el point mini de Mercado Pago es una alternativa “más simple y económica, pensada para comercios más pequeños o con un volumen de transacciones menores”, explicó.

Manterola añadió que “otras dos soluciones que siguen creciendo fuertemente este año son el link de pago y el check out para e-commerce, ambos con tasas por encima del 50% año sobre año”.

Hacia 2023, Manterola expresó que “vemos que el segmento de micro y pequeños comercios tiene un enorme potencial de desarrollo”.

Mientras que Redelcom debutó con una “Promo Navidad” con la que buscan captar nuevos comercios que están comenzando sus operaciones, como también a aquellos clientes que ya aceptan medios de pago con otro adquirente, especificó el gerente de negocios de la compañía, Carlos Molineiro.

Por último, la fintech europea SumUp también se ha desplegado con diferentes alternativas de máquinas. En su oferta dispone la posibilidad de aceptar pagos con Apple Pay.