WOM gana participación de mercado y logra aumentar sus ingresos durante el 2020

Pese a la contingencia sanitaria, Wom elevó su participación de mercado en 3,2 puntos porcentuales al 22,6%, lo que equivale a unos 7 millones de clientes, posicionándose como el tercer operador en el mercado de postpago detrás de Entel y Movistar.

Respecto a los resultados del año, la empresa reportó que durante el 2020 se alcanzaron ingresos por $587 mil millones, lo que representa un incremento de 13% con comparación con el mismo periodo del año anterior. 

"Estamos muy orgullosos de todo el trabajo de los distintos equipos de WOM, por seguir entregando un servicio de calidad a nuestros casi 7 millones de clientes, en este difícil contexto de pandemia. Los próximos despliegues e inversión en infraestructura, son una muestra más de nuestro compromiso con el país y con nuestros clientes, lo que permitirá reforzar las redes actuales y llevar servicios de calidad a más rincones del país. Queremos ser un aporte real en emparejar la cancha digital a través de mayor conectividad y seguir reduciendo la brecha digital", comentó Christoher Laska, CEO de WOM.

Inversiones adicionales 

La calidad de servicios es uno de los temas que se tomó la agenda en las telecomunicaciones durante el año pasado, dado el aumento del tráfico de datos por sobre el 60% a nivel nacional. Esto llevó a la compañía a adelantar el plan de expansión y despliegue, a su vez, implementar medidas para mejorar la capacidad de la red. Para responder a este incremento en el uso de datos, WOM realizó una inversión adicional de más de US$ 80.000 en reforzamiento de red 4G durante el 2020, llegando a 4.952 sitios activos al término del cuarto trimestre.

Asimismo, en noviembre de 2020, se realizó la apertura de ofertas del proceso de licitación de espectro 5G, y en donde WOM participó en los concursos públicos de 700 MHz, AWS-E, 3,5 GHz y 26 GHz, adjudicándose esta última banda en diciembre de 2020. En febrero de 2021, y con una inversión de US$150 millones, la compañía se adjudicó todas las bandas licitadas, destacando su aumento en espectro, pasando de 60 MHz a un total de 560 MHz.

Otro de los grandes proyectos en que apostó WOM durante el 2020, fue en el despliegue del servicio piloto de Fibra Hogar.  Al cierre de cuarto trimestre, la compañía alcanzó la capacidad para atender 500.000 hogares y más de 30.000 clientes conectados en las regiones Metropolitana y Valparaíso, y esperan pronto anunciar el despliegue en nuevas comunas de Chile.