Si Planvital logra poner en marcha su plan se convertirá en la segunda AFP con menos puntos de atención

Nada de bien cayó en Planvital la determinación de la Superintendencia de Pensiones (SP) de detener el plan de reestructuración que presentó la administradora, el cual pretendía desarrollar a partir de abril de este año.

La compañía manifestó su rechazo ante la medida adoptada por el regulador, alegando que tienen “plena libertad para diseñar e implementar sus estrategias, siendo ésta una decisión autónoma de la administradora”.

La SP argumentó que el plan de la gestora generaría importantes deficiencias en su funcionamiento, afectando directamente a los afiliados, por lo que instruyó a Planvital a abstenerse de su implementación.

Y es que la medida principal a impulsar consiste en reducir su número de sucursales, desde las 41 que tiene la administradora a sólo 22, a lo que hay que sumar un centro de servicios.

Pero ¿cómo quedaría frente a sus competidores de llevarse a cabo el plan? Planvital se convertiría en la segunda AFP con menos puntos físicos de atención a público.

A su vez, de concretarse la nueva estructura, la administradora pasaría a atender 49.643 afiliados por sucursal, lo que corresponde a un 86,3% más de los que atiende ahora. Eso, sin sumar todos los nuevos afiliados que ingresarán a la AFP como consecuencia de la licitación de nuevos afiliados.

De todos modos, actualmente Planvital es la segunda AFP que tiene la mejor relación entre número de sucursales y número de afiliados. Sin embargo, de materializarse la reducción del 44% de sus dependencias pasaría al cuarto lugar.

Al analizar el mercado, se puede ver que Cuprum es la AFP que ocupa el primer lugar en cuanto a la cantidad de agencias por afiliados, con cerca de 24 mil clientes por sucursal.

Mientras, en el otro extremo Modelo cuenta con sólo 19 reparticiones, lo que se traduce en 78 mil asociados por agencia. A pesar de ser cuarta en la participación de mercado, es la administradora que debe atender al mayor número de personas del sistema de acuerdo a los espacios físicos destinados a la atención del público.

Entre los argumentos de Planvital, está el que de implementarse su plan estratégico, el número de sucursales sería superior al de otras entidades en términos reales y también en relación al número de afiliados.

A su vez, desde la administradora señalaron que en septiembre de 2016 presentaron el proyecto al organismo, ocasión en la cual el ente regulador no realizó ningún comentario o crítica al respecto.

Asimismo, mostraron su preocupación ante el posible daño por este tipo de intervenciones, ya que a su juicio, estas decisiones afectarían a la institucionalidad del país y al principio de legalidad con el cual deberían actuar las autoridades.