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Diputados visan proyecto que fortalece al Sernac y ahora lo verá el Senado
El servicio podrá llevar procesos que deriven en multas e indemnizaciones.
Por: Diario Financiero | Publicado: Miércoles 20 de mayo de 2015 a las 04:00 hrs.
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Con el respaldo de 111 votos a favor, la Cámara de Diputados aprobó el proyecto que fortalece la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y a las asociaciones de consumidores. El texto ahora será analizado por el Senado, en segundo trámite constitucional.
Esta modificación permitirá que el Sernac lleve procesos administrativos que podrán culminar con multas e indemnizaciones. Por ejemplo, tendrá competencia exclusiva para sancionar en casos de hasta 25 UTM y en los demás casos el consumidor eligirá entre el servicio y los Juzgados de Policía Local.
Adicionalmente, la iniciativa fortalece al organismo en cuanto a su personal, siendo el 87% de los recursos nuevos regiones; multiplica por dos el fondo concursable para las asociaciones de consumidores, para ayudarlas en sus objetivos y tareas; y establece la posibilidad de convenio del Sernac con los juzgados de policía local.
En concreto, el proyecto permitirá aumentar de 296 a 714 los funcionarios de la entidad a lo largo del país, siendo la mayor parte de los 418 nuevos integrantes destinados a regiones.
Además, a partir del 1 de enero de 2016 se concretarán oficinas especializadas que tendrán herramientas fiscalizadoras y que procurarán dar soluciones concretas y precisas a las denuncias de los consumidores.
