Gobierno anuncia disposiciones que eliminan cláusulas abusivas en la banca

Con el objetivo de entregar mayores medidas de protección a los clientes del sistema financiero, hoy el ministro de Hacienda, Felipe Larraín, junto al superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, Carlos Budnevich, dieron a conocer nuevas disposiciones que eliminan las polémicas "cláusulas abusivas" detectadas en el sector.

En Teatinos 120, Budnevich mencionó nuevas normas que prohíben a los bancos eximirse de responsabilidades en los errores o fallas de sus propios sistemas que afecten a clientes de cuentas corrientes o tarjetas de crédito, entre otros. Asimismo se instruirá a la banca a aumentar su responsabilidad en la contratación y renovación de pólizas de seguros por mandato de sus clientes.

También se les obliga a los bancos mandatarios a rendir cuentas a sus clientes entregando toda la información necesaria y, en materia de créditos hipotecarios de largo plazo, se evita la “venta atada” condicionada a otros productos -cuentas corrientes- y a la tasa de interés. Por último, se evita la modificación unilateral de los contratos por parte de los bancos en comisiones y tasas de interés.

De esta manera, Larraín afirmó que estas disposiciones pretenden incluir “mejoras en las condiciones de contratos masivos de productos financieros”, protegiendo de manera especial a las personas naturales.

En ese contexto, el secretario de Estado dijo que no cree que estas mejoras se vayan a traducir en mayores costos –para los clientes-. "Esto es un perfeccionamiento a la normativa de contrato de seguros que va en beneficio del consumidor financiero", comentó.

Cabe destacar que la protección del consumidor financiero es uno de los siete pilares de la Agenda Mercado de Capitales Bicentenario (MKB) que impulsa el gobierno.