Proyectos pro consumidor: solo se han aprobado 4,5%

En medio de los escándalos de colusión que han afectado al país, la protección al consumidor parece no ser una prioridad, por lo menos a nivel legislativo. Esto se desprende de un estudio realizado por el Centro de Regulación y Consumo de la Universidad Autónoma, el cual reveló que de los 177 proyectos de ley presentados sobre la materia al Congreso entre 2010 y 2017, solo ocho han sido aprobados, es decir, 4,5% del total.

Del porcentaje restante, el 37,3% de las iniciativas terminaron archivadas y 58,2% aún se encuentran en tramitación.

El documento también evidencia que el origen del proyecto tiene mucho que ver con que su paso por el Parlamento sea exitoso, ya que las cuatro iniciativas provenientes del Ejecutivo en los últimos ocho años fueron aprobadas. En cambio, de las 173 propuestas realizadas por senadores o diputados, solo 4 finalmente se convirtieron en Ley.

Y para Sebastián Bozzo, director de la entidad, las prioridades del Ejecutivo no están abordando los temas que en otras latitudes están siendo relevantes en materia de protección al consumidor, como mecanismos alternativos de resolución de conflicto -mediación o conciliación- o seguridad.

Bozzo afirma que la ley Sernac, que está a punto de ser promulgada a la espera del Tribunal Constitucional (TC), solo se hace cargo a nivel parcial al centralizar todo en el servicio. “Hay mecanismos más vanguardistas que permiten el acceso eficaz a la justicia para los consumidores”, plantea.