Telecom/Tecnología
Usuarios de Movistar Chile reportan caída de servicio y Subtel pide información a la compañía
Desde la Subsecretaría de Telecomunicación confirmaron que se trata de un problema en la red 3G de Movistar.
Por: Magdalena Espinosa | Publicado: Lunes 14 de marzo de 2022 a las 19:09 hrs.
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Durante la tarde de este lunes clientes de Movistar Chile reportaron en redes sociales problemas con el servicio de la compañía. En concreto, las quejas apuntan a la imposibilidad de realizar y recibir llamadas desde celulares.
Estos inconvenientes se detectaron en diversos puntos del país, tanto en áreas rurales como grandes ciudades. Desde la Subsecretaría de Telecomunicación confirmaron que se trata de un problema en la red 3G de Movistar.
"Movistar reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. Subtel ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición", detallaron vía Twitter.
Además, la autoridad aunció un oficio hacia la empresa: "Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda seis horas en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes".
