Banco Ripley inicia proceso de migración de 800 mil clientes antiguos a su tarjeta de crédito abierta


Luego de que Ripley Corp consolidara todo su negocio financiero en Banco Ripley, a principios de año, esta entidad pasó a ser el mayor emisor de tarjetas de crédito del sistema bancario.

Así lo demuestran las cifras más actualizadas de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (Sbif) a mayo pasado, en las que el retailer aparece con más de 3 millones de plásticos, de los cuales 2,2 millones corresponden a titulares y 1,1 millones a facturación mensual. Le sigue Santander, con poco menos de 2 millones, y Banco de Chile, con algo más de 1,5 millón.

Pero antes de que tuviera lugar la mencionada integración, Ripley Corp había comenzado a ofrecer una tarjeta que, en el mediano plazo, se transformaría en uno de los productos más relevantes para el grupo y, sobre todo, para el banco.

A partir del segundo trimestre de 2013, el retailer comenzó a emitir la tarjeta MasterCard Ripley, realizando colocaciones únicamente con clientes nuevos. Entonces, una vez concretada la integración del negocio financiero, todos estos créditos se traspasaron a la entidad bancaria.

Y es tal el éxito que ha tenido este producto, según la compañía, que a septiembre pasado se habían colocado cerca de 400.000 de estos plásticos sólo con nuevos clientes, aseguró el gerente general de la entidad financiera, Osvaldo Barrientos.

Migración de clientes antiguos

Además, el ejecutivo expresó que este producto “ha potenciado el uso de la tarjeta fuera de la tienda Ripley, lo cual es natural, pues al ser MasterCard abre la posibilidad a los clientes de transaccionar en una extensa red de establecimientos comerciales afiliados a Transbank”.

Bajo este panorama, Barrientos reveló que la firma está implementando un plan ambicioso: “Estamos recién comenzando el proceso de cambio de producto de la tarjeta estándar a la tarjeta MasterCard Ripley, donde tenemos un parque de más de 800.000 mil plásticos sujetos a este proceso”, todos correspondientes a clientes antiguos. Añadió que apuestan a finalizar este proceso de migración hacia fines de 2015.

Descarta, en todo caso, que se eleve el riesgo, dado que ya se les conoce su comportamiento de pago.

Consultado sobre la recepción que podrían tener los clientes cuando se les ofrezca pasar a este producto, el ejecutivo afirmó que “estamos muy optimistas”, argumentando que los clientes optarán por los beneficios que le entrega la marca MasterCard, dada su “amplia red de aceptación y que la tarjeta incorpora un chip de seguridad”.

30 mil a 40 mil tarjetas al mes


En este contexto, Barrientos sostuvo que no será complicado sobrepasar el millón de estos plásticos para fines del próximo año, debido a que “en la actualidad estamos colocando entre 30.000 y 40.000 tarjetas Mastercard Ripley de forma mensual”. Si a eso se añade que está poniendo en marcha el traspaso de los clientes antiguos, lo más probable es que ese flujo aumente considerablemente en los próximos meses, asegura.