ADP prepara debut de currículum único e inteligencia artificial para elegir directivos

Con el objetivo de aumentar la eficiencia y agilidad del Sistema de Alta Dirección Pública, el Servicio Civil está adoptando una serie de medidas basadas en las mejores prácticas internacionales para el sistema de evaluación de candidatos.

El director nacional del Servicio Civil, Alejandro Weber, explicó que entre estas medidas se está implementando un nuevo modelo de evaluación de candidatos, que estandariza los instrumentos de análisis utilizados por las empresas consultoras que participan en los procesos.

“Hace más efectiva la selección de los candidatos al asegurar un mejor calce (idoneidad) entre el perfil y los candidatos. Más de 50 empresas consultoras que trabajan con la Alta Dirección Pública serán certificadas en este modelo”, explicó.

El directivo enfatizó que “esta medida tiene como objetivo perfeccionar el actual modelo de evaluación de candidatos que llevan a cabo las empresas consultoras, a través de la estandarización de las herramientas y metodologías utilizadas en el proceso, asegurando altos niveles de confiabilidad y validez para evaluar las distintas competencias y predecir adecuadamente el desempeño laboral”.

Inteligencia Artificial

El Servicio Civil también pondrá en marcha un proceso de estandarización de la información curricular de los candidatos, mediante la creación de un currículum único que será implementado desde agosto. “Esto permitirá por una parte avanzar en la automatización del análisis curricular introduciendo progresivamente inteligencia artificial que permita predecir mejor el ajuste entre los postulantes y los puestos de trabajo, y por otra mejorar las condiciones de postulación para personas en situación de discapacidad, entregando igualdad de oportunidades para todos”, dijo Weber.

Así, los postulantes podrán ingresar sus datos al sistema y no mandar su CV en PDF, que en la práctica era una situación que debía repetir en cada proceso y ahora esos datos quedan almacenados y son parte de una base que el servicio tendrá.

La entrevista presencial seguirá siendo central y de la misma forma en que se realiza en la actualidad cuando las personas ya han pasado algunos criterios de selección.

Pero la agilidad y la eficiencia no son los únicos elementos relevantes del proceso. Para el Consejo de Alta Dirección Pública “la integridad de los candidatos resulta fundamental. La crisis de confianza en las instituciones exige un tratamiento cada vez más riguroso de los nombramientos de los directivos públicos”.

Por este motivo, la nueva metodología contempla la evaluación de valores y principios críticos para el ejercicio de los cargos públicos, y una revisión detallada de antecedentes penales, administrativos y financieros.

Sin embargo, el directivo precisó que “es imposible eliminar por completo el error, esto ocurre incluso en los países OCDE”. Weber recuerda que el crecimiento del sistema ADP -que hoy llega a casi 5 mil cargos- “nos ha obligado a redoblar nuestros esfuerzos para fortalecer la calidad de los procesos y la transparencia del sistema”.

Eduardo Barros, consultor de Ebconsulting -empresa que ha asesorado y acompañado al equipo del servicio en este cambio-, afirmó que “esto acerca a ADP a estándares internacionales. Ya que los procesos de selección son más sistemáticos, más estandarizados y quienes lo ejecutan siguen procedimientos que garantiza una mayor calidad”.