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Alto contrasteRegulación excesiva en el comercio
Señor Director:
La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, aprobó este martes el artículo 43 del proyecto de ley “Sernac Te Protege”, el cual hace responsables a los operadores de plataformas de comercio electrónico por incumplimientos de los vendedores.
En un conversatorio organizado en enero de este año por la Cámara de Comercio de Santiago, los académicos Íñigo De la Maza y Francisca Barrientos advirtieron que modificar la norma sin considerar la realidad del comercio digital podría generar efectos negativos.
Para mejorar la experiencia del consumidor se requiere una regulación específica que transparente la información sobre quien asume la responsabilidad ante incumplimientos. Actualmente, el Reglamento de Comercio Electrónico distingue entre vendedores e intermediarios, evitando la confusión al momento de la compra.
Una regulación excesiva además de encarecer los costos afectará a los pequeños vendedores, perjudicando a los consumidores y entregando una ventaja al comercio electrónico informal que no da garantía alguna a los consumidores y destruye nuestro comercio.
María Teresa Vial
Presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago
