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Alto contrasteDigitalización del Estado (I): nivel principiante
Señor Director:
Según un estudio de la FEN de la Universidad de Chile, la mayor parte del Estado está en un nivel de madurez “inicial” o “principiante” en cuanto a transformación digital. Las municipalidades son las más rezagadas, mientras que los ministerios son los que están más avanzados.
El bajo nivel de este proceso preocupa, si tenemos en cuenta el rol preponderante del sector público en muchos aspectos de la vida de las personas. Es importante que la institucionalidad estatal acelere su digitalización pensando en hacer más eficiente sus servicios, aumentar la transparencia y mejorar la experiencia del usuario.
Una mayor transformación digital puede ayudar a reducir costos y generar importantes ahorros, esenciales para los enormes desafíos en gasto público que se avizoran. Invertir en tecnología, capacitación y mejora de procesos y herramientas garantizará un avance sostenible y verificable en la gestión y servicios de un Estado más digital, para ir de la mano de esta revolución y adaptarse a las tendencias que exige el mundo moderno.
Rodrigo Moyano
Chief Growth Officer de Raya
