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Alto contrasteLa calidad como promesa
Señor Director:
La partida de Horst Paulmann nos invita a reconocer su mayor legado: Jumbo. Desde 1976, esta marca no solo redefinió el retail en Chile y América Latina, sino que logró lo que pocas marcas regionales han conseguido: ser sinónimo de calidad. Con más de 60 locales en Chile, Jumbo lidera en satisfacción al cliente y, en 2023, fue valorada en US$ 818 millones por Brand Finance, siendo la marca de mayor crecimiento en el país. En marzo de 2025, Cadem reportó un 65% de reconocimiento publicitario, prueba de su conexión con los consumidores.
Paulmann entendió que la calidad no es un lujo, sino una promesa. En un continente donde las marcas a menudo priorizan precio sobre experiencia, Jumbo demostró que se puede competir globalmente sin sacrificar la calidad.
Luciano Castellucci
AHORA Branding
