E-commerce: legislación difusa, confusa y segmentada
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Señora Directora:
Hasta mañana estaremos en la vorágine del Cyberday, donde todas y todos los consumidores nos volcamos hacia las plataformas digitales, ávidos de "agarrar" alguna buena promoción u oferta que nos sea conveniente. Sin embargo, ¿sabemos bajo qué reglas jugamos en esta feria del comercio electrónico?
En Chile aún tenemos una legislación difusa, confusa y segmentada que regula y protege el e-commerce, y que hasta el momento no establece reglas claras de responsabilidad, de información básica comercial o de protección de datos personales. En Contraloría descansa un Reglamento de comercio electrónico "aprobado" en enero de este por el Ministerio de Economía, que, de tomarse razón, más que beneficiar, traerá aún más confusión a los consumidores y consumidoras.
Merecemos una feria del e-commerce con reglas claras, con normativa acorde a los tiempos actuales y que proteja los derechos e intereses de los consumidores y consumidoras.
Pablo Rodríguez Arias
Director Ejecutivo Asociación de Consumidores y Consumidoras FOJUCC
