Cartas al Director

Señor Director:


En gran cantidad de edificios y comunidades existe un monopolio respecto a empresas proveedoras de servicio de telefonía, internet y cable, que se traduce en que solamente una empresa entrega esos servicios a ese edificio o comunidad. Tal situación vulnera los derechos del consumidor, ya que “nos encontramos con una actuación ilegítima que atenta contra un derecho fundamental que es la libre competencia”.

Lamentablemente es una situación irregular pero de difícil solución, pues no hay una normativa o regulación expresa para esta ilegalidad, mas solo herramientas de reclamo como el Sernac para impedir el abuso.

Para concluir con este abuso, está en tramitación un proyecto que señala que “se considerará abuso de posición dominante todo acto jurídico encaminado a limitar la libertad de elección consagrada en la ley N°19.496 (Protección de los Derechos de los Consumidores), como la celebración de contratos y acuerdos de exclusividad en la provisión de servicios domiciliarios, tales como telefonía fija, televisión por cable y/o internet, entre otros”.

Además, se modifica la Ley N°19.537, sobre Copropiedad Inmobiliaria, estableciendo que las edificaciones nuevas deberán contar con al menos dos ductos para la conexión de los servicios de distribución, tales como telefonía fija, internet, televisión y otros. Se establece una norma que implica sanciones para las inmobiliarias que no cumplan con la obligación de tener el doble cableado para facilitar la competencia. Además, consagra este proyecto la libre elección, que garantiza que el propietario, arrendatario u ocupante del inmueble tenga el derecho a elegir libremente la contratación de estos servicios, lo que prohíbe los acuerdos que adopten la asamblea de copropietarios o los comités de administración. En pleno acuerdo con Juan José Ossa, para que realmente tenga alcances prácticos reales para los consumidores, una vez dictada la normativa esta debe determinar competencias claras y coordinar todos los organismos competentes implicados.




Roberto Montt


Socio estudio de abogados Montt y Montt




Señor Director:


En declaraciones en DF el señor Enrique Correa confunde dos cosas muy diferentes y saca conclusiones equivocadas. No es el liberalismo el que está en crisis en parte alguna civilizada del mundo, todo lo contrario, los países que progresan viven todos de él, incluido hasta el momento Chile.

El sistema que fracasó estepitosamente y ha sido abandonado en todas partes, salvo un par de innombrables ejemplos, es el socialismo. No debe confundirse esta realidad palpable con la nula defensa que se hace en Chile de las ideas que sustentan la vida económica del país.




Juan ARIZTÍA M.