Chile presenta un déficit de un 36% de personal calificado en
redes, lo que impactaría al crecimiento económico debido a la relevancia de
esta infraestructura para las comunicaciones globales, de acuerdo a los resultados del informe "Monitoreo Cisco en Recursos Humanos, Análisis
de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes
informáticas en América Latina", que fue presentado hoy en nuestro país.
Según los hallazgos del informe, a menos que la falta de
personal calificado sea tratada con urgencia, la demanda por recursos humanos
vinculados con la conectividad y las redes en Chile excederá a la oferta en un
43% en el año 2010, cifra que representará la escasez de más de 8.200
profesionales calificados que estén en condiciones de colaborar con el
desarrollo económico del país.
La situación es aún más extrema si se analizan ciertas
áreas tecnológicas en particular. El déficit entre oferta y demanda en el
segmento de habilidades en Tecnologías Avanzadas de conectividad tales como
Telefonía IP, Seguridad de Redes y Soluciones Inalámbricas es más amplio que el
observado en el segmento correspondiente a Administración de Redes.
Hoy día, las redes de Internet son la infraestructura
esencial de las comunicaciones en las empresas, la educación, los
gobiernos y los hogares. Las soluciones de conectividad y comunicaciones
les permiten a empresas y países aumentar la productividad, mejorar
la satisfacción de clientes y ciudadanos, y fortalecer sus ventajas competitivas.
Los principales hallazgos de la encuesta, que incluyó a 7
países de la región y formó parte de una serie de estudios encargados a nivel
mundial por Cisco a la
consultora IDC, son los siguientes.
En Chile poco más de una cuarta parte de las compañías, un
27,5%, señalaron que es difícil evaluar la calidad de los candidatos.
Las compañías chilenas son las que otorgan mayor importancia a la certificación
de los profesionales en los proveedores de servicios pues aproximadamente el
63% indicaron que la certificación es importante.
En los siete países analizados, el 97,2% de los
encuestados creen que sus redes se volverán más importantes en el futuro.
De todos los entrevistados, el 35% dijo que la red es una
plataforma clave para compartir procesos.
Los empleados, en el 40% de todas las empresas
entrevistadas, usan la red como un medio para tener acceso remoto a los sistemas
de la empresa.
En un 68% de las empresas que representan a todos los
sectores y tamaños, sólo menos del 20% tienen profesionales en redes con algún
grado de certificación. Además, el nivel de certificación todavía está en su
etapa básica, pues las certificaciones más comunes en la región son Cisco
Certified Network Associate (CCNA) y Microsoft Certified Systems Administrator
(MCSA).
Llamado de atención
La telefonía IP y las redes IP son las áreas tecnológicas responsables
del mayor porcentaje de empresas que están dispuestas a delegar sus habilidades
en redes a un proveedor de servicios. Esto se refleja en los resultados de la
encuesta que señalan que el 44% de los encuestados esperaban delegar la
administración de sus redes a terceros.
En los
últimos años, Chile ha experimentado un aumento en las inversiones para crear
puntos de acceso inalámbrico y campañas de marketing para impulsar la "cultura
móvil". Esto ha aumentado la necesidad de contar con profesionales con
habilidades en tecnologías inalámbricas.
"Este estudio representa un llamado a la acción para los
gobiernos, el sector privado, los educadores y los individuos para que todos
hagamos más en pos de resolver el tema. Si los planes de entrenamiento y
reclutamiento no son organizados y puestos en práctica ahora mismo, la adopción
tecnológica, la competitividad empresarial y el consecuente desarrollo del país
quedarán en riesgo", dijo Guillermo Moya, gerente general de Cisco Chile.
La
presentación del estudio contó con la participación del secretario Ejecutivo de
la Estrategia
Digital, Alejandro Barros, quien destacó la importancia de
realizar un esfuerzo público y privado para contar con capital humano
calificado.
"En el
marco de la
Estrategia Digital trabajamos en la promoción de la industria
tecnológica, en particular la de Servicios Tecnológicos
Globales, que representa para Chile un potencial mercado de mil millones de
dólares para el año 2010, junto con una demanda laboral de 35 mil personas
capacitadas y certificadas en tecnologías e inglés. Necesitamos formar un capital
humano a la altura de esta tarea, sólo así lograremos el desarrollo acelerado y
sostenido que el país anhela", indicó Barros.
"Es de
vital importancia que todos los actores involucrados en el mercado laboral
hagamos una revisión a conciencia del escenario que enfrentamos, porque la
escasez de profesionales en áreas como ésta se traduce en un menor crecimiento
del país, así como también en una menor productividad del sector", señaló por
su parte Nicolás Salas, gerente Comercial de Trabajando.com.