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Alto contrasteCultivando la innovación en tiempos difíciles
Por Ady Beth Durand, directora de digital technology, innovation offerings en NTT Data Chile #SoyPromociona
En mis casi 20 años de experiencia, he visto cómo temporadas complejas pueden impulsar o frenar la innovación. Hoy, las empresas se ven obligadas a adaptarse rápidamente a un entorno incierto. A su vez, la tecnología avanza a un ritmo meteórico: la AI/GenAI, entre otras, van transformando radicalmente la forma en que operamos y competimos.
La necesidad de innovar es impostergable. Las empresas que logren integrar tecnologías emergentes en sus estrategias podrán prosperar en un futuro cada vez más digital. Fomentar una cultura de innovación en tiempos de crisis requiere un enfoque estratégico y disposición para enfrentar desafíos significativos. Estas son algunas reflexiones y acciones clave como guía para lograrlo.
Es crucial mantener un equilibrio entre la innovación y la operación diaria. La capacidad adaptativa es fundamental para prosperar. Ejemplos como Apple lanzando el iPod durante una recesión muestran cómo la adversidad impulsa la creatividad. Sin embargo, algunas empresas reducen el presupuesto en innovación, arriesgando su futuro. Es vital asignar recursos estratégicamente y priorizar proyectos de alto impacto con mejoras incrementales. Las pequeñas mejoras pueden tener un impacto positivo inmediato, y permiten liberar recursos para invertir en innovación.
Fomentar una cultura de innovación se vuelve un desafío mayor, si no es prioridad dentro de la cultura de una empresa. Es esencial desarrollar un mindset que valore la creatividad y la mejora continua. Para ello, todo el equipo debe sentirse involucrado en el proceso de innovación, a través de, por ejemplo, programas de innovación abierta, sesiones regulares de brainstorming, reconocimientos y recompensas por ideas innovadoras, talleres de design thinking, capacitaciones en tecnologías emergentes, mentorías/coaching en innovación.
Mantener equipos diversos, especialmente en niveles directivos, tiene un impacto positivo en la innovación. Distintas perspectivas generan más ideas y soluciones creativas. Además, los equipos se ven desafiados a considerar diferentes puntos de vista y a cuestionar suposiciones preestablecidas. Es clave promover la inclusión y diversidad de género en todos los niveles de la empresa.
En conclusión, promover la innovación en tiempos difíciles es desafiante, pero posible. La innovación y capacidad adaptativa son nuestras mejores herramientas para un futuro más exitoso, incluso en circunstancias difíciles.
