Las Condes lanza plataforma de IA generativa para mejorar el control y monitoreo de delincuencia en la comuna

La comuna de Las Condes, en Santiago, ha disminuido en un 22,2% los delitos por robo a nivel general en lo que va de 2023 en comparación al año pasado, con reducciones importantes en robo de vehículos -con y sin violencia- con caídas de 54,4% y 44,4%, respectivamente, y en robo en lugares habitados. No obstante, hay otros delitos que registraron alzas, por ejemplo, el robo con fuerza aumentó en 28,6% y el robo con sorpresa, en 4,7% (ver gráfico).

Para abordar el tema, el municipio lanzó lascondes.ai, una aplicación de Inteligencia Artificial (IA) generativa de cara a la atención de vecinos. La herramienta, que está en fase piloto para funcionarios en el área de atención al vecino, busca mejorar la eficiencia en la toma de decisiones del municipio y la calidad de vida de los vecinos, tanto en agilización de respuesta de operativos como en la reducción de problemas asociados a la seguridad, entre otros.

Tomás Hoffmann, jefe del Laboratorio de Inteligencia Artificial e Innovación del municipio, dijo que "para abrir la modalidad a los vecinos, tenemos que cerrar todas las brechas de seguridad y asegurarnos de que la información no se filtre. (...) De aquí al primer trimestre podremos contener esa información a nivel local y una vez que comprobemos esos resultados, proyectamos ponerla (la herramienta) en función de los vecinos a mediados del 2024”.

Lascondes.ai es parte de una estrategia de habilitación de distintos sistemas para incrementar el monitoreo de la comuna, la que incluye redes de videovigilancia con más de 2.500 cámaras y de Internet de las Cosas (IoT) con 18.496 sensores de telemetría para la captura de datos y una red de soporte con información de vecinos y puntos de interés, estrategia que se completará en marzo de 2024 con la entrada de operaciones del primer Centro de Monitoreo Urbano (CMU) municipal.

Hoffmann señaló que "lascondes.ai es el primer paso para la creación de la política comunal de inteligencia artificial (...) Es la plataforma con más datos y dispositivos integrados, lo que nos da una visión estratégica de cada rincón de la ciudad".

La plataforma

Detrás de la estrategia de habilitación de sistemas de monitoreo de la comuna está cargo el Laboratorio de IA e Innovación, que debutó hace nueve meses bajo el alero de la Secretaría Comunal de Planificación, con un presupuesto de $ 1.500 millones, lo que incluye los proyectos asociados a la estrategia.

Hoffmann explicó que la plataforma consta de diferentes partes. Por un lado, está lascondes.ai que es la aplicación para el vecino, en donde el equipo desarrolló un visualizador llamado "A5M" -acrónimo de Las Condes a 5 minutos-, donde se puede ver la posición y el estado de los servicios comunales, de los puntos de interés, la posición de los buses eléctricos y del Transantiago, como también el estado del Metro, en tiempo real.

También cuenta con una plataforma de integración para la visualización del futuro centro de monitoreo, la que integrará los procedimientos de seguridad, la visualización de las cámaras, el diseño de fuentes de datos, por ejemplo, datos de los colegios y jardines, “en donde no solo se muestra la información del lugar, sino el número de matrícula del establecimiento y contacto, ya que en una emergencia no es lo mismo evacuar a 20 personas que a 200”.

El futuro centro de monitoreo

Hoffmann comentó que la meta es integrar toda la operación municipal bajo un solo modelo, en donde la seguridad sea la principal protagonista, pero convergiendo en diversas áreas, como tránsito, parques y jardines, sostenibilidad, infraestructura y desarrollo comunitario.

La alcaldesa de Las Condes, Daniela Peñaloza, afirmó que a diferencia de lo que ocurre en otras comunas del país, en Las Condes lograron reducir, en lo que va del 2023, un 22% los robos en comparación al mismo período del año pasado.

“Con la inclusión de esta plataforma, que dará vida al Centro de Monitoreo Urbano en 2024, esperamos seguir mejorando esas cifras gracias a la utilización de tecnología avanzada a través de cámaras de vigilancia, sensores y sistema de información geográfica, para recopilar y analizar los datos en tiempo real, lo que nos permitirá reducir los tiempos de reacción ante un delito”, dijo la edil.

Hoffmann señaló que están trabajando en la creación de asistentes en base a tecnología GPT para todas las fuentes de datos de cara al inicio de operaciones del CMU. Esto, porque entre los focos del centro, está invertir en talento para generar desarrollos "propios" y con ello publicar los códigos de programación en plataformas como GitHub, para que otros los puedan usar.

“Ya hemos compartido dos proyectos; lector de patentes de bajo costo y hemos subido también nuestro asistente en base a lenguaje natural, ya que queremos democratizar el acceso a estas tecnologías. El proyecto de lector de bajo costo será parte de las mejoras que sumaremos en 2024 para su implementación”, añadió Hoffmann.