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Empresas de telecomunicaciones no cobrarán los servicios no prestados durante contingencia climática

Sumado a esto, afirmaron que continúan trabajando para asegurar la conectividad, y -en esa línea- declararon que “la activación del servicio roaming de emergencia permitió, a pesar del daño a la infraestructura móvil, minimizar las áreas que quedaron sin servicio”.

Por: Blanca Dulanto

Publicado: Jueves 8 de agosto de 2024 a las 12:12 hrs.

ENTEL

Movistar

Claro

VTR

Blanca Dulanto

telecomunicaciones

Las empresas de telecomunicaciones agrupadas en ChileTelcos -Entel, Claro, Movistar, y VTR- anunciaron este jueves que no cobrarán los servicios no prestados en el marco de la contingencia climática vivida la semana anterior.

“En cumplimiento de la Ley General de Telecomunicaciones, las operadoras agrupadas en ChileTelcos harán los descuentos correspondientes por los días que no pudo prestarse el servicio, el que se verá reflejado de manera automática en las boletas”, comunicó el gremio.

Sumado a esto, afirmaron que continúan trabajando para asegurar la conectividad, y -en esa línea- declararon que “la activación del servicio roaming de emergencia permitió, a pesar del daño a la infraestructura móvil, minimizar las áreas que quedaron sin servicio”.

Frente a la idea que ha rondado de que los cables de las telcos hacen que los postes de luz se caigan, el gremio explicó que “para desplegar la infraestructura de telecomunicaciones las empresas instalan sus postes o contratan con empresas de distribución eléctrica un servicio de apoyo en los postes de electricidad. La red desplegada se instala considerando cálculos de mecánica que definen la carga a soportar por cada poste. Esta metodología es la misma que se aplica en países afectados por huracanes y tifones”.

Adicionalmente, luego de las críticas durante la jornada de ayer miércoles por la falta de un reglamento para la implementación de la denominada Ley Chao Cables, desde ChileTelcos señalaron que “junto al despliegue de nuevas redes, se ejecutan planes de ordenamiento y retiro a través de mesas de trabajo coordinadas con las autoridades. Esto ha significado el retiro de miles de toneladas de cables asociados a tecnologías más antiguas y en desuso”.

“Dichas acciones se han mantenido aun sin la dictación del reglamento de la Ley 21.172 que regula la infraestructura en desuso”, sostuvo el gremio y añadió que esperan que su dictación haga más efectivo y eficiente el funcionamiento de estas mesas.

Cabe recordar que la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) reingresó el reglamento ayer a Contraloría.

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